据我了解分成好几个理由。
首先是日本万豪系业主都比较强势,集团条款对业主约束力比较弱。很多物业都是特许经营。甚至业主本身就是酒店集团,有自己的一套方式。
其次是思考方式不一样,日本酒店一般考虑到下一个客人会在3点入住所以延迟退房都会控制在2点以前,并且他们打扫房间是比较仔细的,3人清洁小组组团打扫一个房间也经常要花费1小时以上,如果房态比较满的情况就会直接拒绝延迟退房,或者只能给到1点半或者2点。
(其实这点也好,像国内三亚几家热门的大部分是高卡给延迟退房到下午4点,打扫一小时,要是打扫人员不够用打扫房间还要排队,下一个客人入住可能都要6、7点了,然后客人又以自己入住晚了的理由要求延迟退房,一个恶性循环)
还有就是有一些日本业主通常是觉得延迟退房/升级是冲突的,比方说大阪万豪酒店,我入住的时候就明确告诉我升级入住二选一,如果要升级就不能给延迟退房(正常12点退),如果要延迟退房就没有升级。
大阪傲图格也是,会在前调邮件里强调,如果获得了升级的情况下,则无法获得延迟退房,如果要求延迟退房,则必须在退房当日12点前更换到38平的基础房。