本人今年4月在保定万枫酒店入住，但酒店并没有提供钛金欢迎礼（是的，即使强制选500积分，也没给）。
本着想试试万豪会员权益保证情况的前提下，拨打万豪中国区宾客服务中心。第一位万豪客服一口咬定只要酒店说过有500分，就是提供礼遇（判定方法：酒店说问了就是问了），因此得出的结论就是我自己没要。
因为不满意这个答复，要求第一位万豪客服小哥找出相关会员条款支持，结果他没找出来，最后升级到另一位女客服。
女客服依然坚持前一位同事的结论，但依旧没从会员条款里找出来，因此给出的解决方案是发给酒店解决。如果酒店给美金就是认，给500分就是当时忘给了，无论哪种，都算“保证了会员权益。”并承诺3天而不是3个工作日给出回复。
本来想着帮大家验证下万豪所谓的会员条款是不是笑话，结果酒店选择了第三种解决方案。
截至今日已经是第9天，依然没人联系到我，打电话给万豪宾客服务中心，才知道酒店自己饶过我把case结了！
对的，就是不给美金、不给补500分、不联系我，直接关闭case说问题已解决。😂
果然只要解决提出问题的人就没有问题，不得不说这确实是速度最快的问题解决方案。
最后也是给大家提个醒吧，万豪所谓的会员权益保证都是假的，好点的就是自己既当裁判员又当运动员，自己出题自己考试自己打分自己鼓掌。
懒得作假的就是直接解决提出问题的你，然后就皆大欢喜了。
