早晚随心飞！早晚栽！

有录音吗？没录音就认了吧。

都是套路啊

黑夜猎手 发表于 2020-9-2 15:16

兑换完成，兑换完成，兑换完成，很难理解吗？你换了票了，航旅纵横上都显示了，你还觉得没兑换？你网上订票 ...

我还是觉得有歧义的，不然客服怎么会也跟我说是乘坐飞机那天算

评论内容不可见

谢谢

条文没有歧义  这么多人 天天飞 不用臆想了

客服解释有误  是另外case  处理  并不影响合同内容

arsenal10 发表于 2020-9-2 17:37

条文没有歧义  这么多人 天天飞 不用臆想了

客服解释有误  是另外case  处理  并不影响合同内容

客服解释有误，没处理啊，我有孙是啊

亚亚头 发表于 2020-9-2 18:12

客服解释有误，没处理啊，我有孙是啊

早晚飞 损失也不大 早用早享受

客服失误  顶多赔你200优惠券  和航空公司折腾还不如找银行折腾  航空公司没钱

东航客服都是外包的。不应该问她，问了也没用。小客服啥都不懂。唉，都是刚毕业没多久，没办法，也没啥培训，记录一下。就转到后面了。不过条文确实没有歧义，所以我的到现在都没有预订。

评论内容不可见

我不认为是我的错误啊，那为什么客服也会跟我一样的理解呢，其实理解错的人不止我一个，我就是不理解才打电话确认，我总不见得不确认就预订吧。还有提前多久都是和自己的行程安排有关，没有必要提前很长时间，你也不要对我妄下定论，我提前十来天预订机票是霸座吗？

arsenal10 发表于 2020-9-2 21:25

早晚飞 损失也不大 早用早享受

客服失误  顶多赔你200优惠券  和航空公司折腾还不如找银行折腾  航空公 ...

你想多了，客服用很强硬的语气逃避补偿问题

评论内容不可见

您的口气是在教训人，而不是建议，给了建议的我都表示了感谢

我也被坑了。同时买了周末随心飞和早晚随心飞。刚才一不小心把早晚随心飞当成了周末随心飞，兑换界面完全一样，而且第一次激活也没有任何提示，有效期也不提前告知，就这样稀里糊涂的把早晚随心飞激活了。问题我本身是希望年底激活早晚随心飞的。这个真的是太坑了，app真的会误导同时购买了早晚周末的人

五大洲四大洋 发表于 2020-9-4 10:30

有效期买的时候不是告知了吗

这个我知道。因为我账户里同时存在早晚和周末两个，最近一直在订周末随心飞，查日期跳出来也没提醒早晚会激活就订了

咋发现东航那么多狗。在对条款不理解的情况下航空公司给出解释不是很合理。

直接写民事起诉书到法院，打也就是去一次而已。

Skyteam 发表于 2020-9-2 14:14

阿姨在这投诉可没人理你哦，建议去民航局，不过东航可不怕投诉

你才阿姨