欢欢行走随笔13——NH970+NH829，虹桥羽田/成田孟买

各位飞友们大家好，欢迎继续收看欢欢的飞行纪录，前两天有看到我航被黑，确实全日空再走下坡路。一家航司能够拿到五星级荣誉需要花费大量的努力，但更希望能够保持这份荣誉。我经历过全日空的三次餐食和服务大变更，可以比价客观的去看这家航司。

那么我们来好好解读一下某位飞友抱怨我航的各种用语

1. 某文说道：“NH788的公务舱布局 虽说是2-2-2排列隐私性较差 但因为我旁边的座位没人 所以直接就把衣服放在旁边了  感觉还是挺幸运的”

--我航的波音787客机用在区域航班，采用C42Y198，240座的布局，商务舱使用2-2-2版本。这款座椅用在区域航线比起长荣新航确实逊色不少，但是秒杀国泰这些我觉得还是可以的。短途航班更加注重的是饮食服务和短暂的休息，而不是平躺睡觉的功能，这款座椅Z模式享受一个慵懒的下午还是不错的。我航依然有9架波音787-8客机搭载169个座位飞航长途航班，一定可以满足您的私密性要求

2. 某文说道：“在这里说个小插曲：从一开始的时候我就察觉到服务商务舱最后段右边两列的空乘不太对劲（因为我向他要了美国海关申报她就没有主动拿过来 当时没太在意）结果等到过了一会我也发现没有配备菜单 所以也问她要（结果她拿过来的时候居然略带敷衍的说：先生 我看你已经选了日餐 如果你不更改的话那还要看吗？？难不成是怕我找麻烦才那样说的？不过停顿了几秒反过来想想日本空乘也是一个很大的圈子，肯定鱼龙混杂什么样的人都有，最后仍然没有在意。”

--我相信这种情况的发生，应该是有所误解，纽约线和伦敦线作为我航的旗舰航线，配备的空乘都是经验非常丰富的，如果这种航线上还能发生如此掉质量的事情，那就好比新航的悉尼线伦敦线上发生这类事情，我只能说太可怕了。。。

3. 某文说道：“降落之前的第二顿饭 选这顿洋食的主要原因第一自己先前已经吃了两顿日餐 想换换口味 更重要的是想考量一下那位专门给商务舱最后一段右侧两列服务空乘的态度到底知不知道改变

最后的真相是可能知道这是第二顿饭+我也快下飞机了 所以态度比之前的时间都要好出不少

（但还是发生了我已经准备把餐盘举起来的时候她还是故意忽略我给其它旅客先收走的情况）。”

--故意忽略这句话，我以为我在看宫心计，可能是想，反正也得罪你了，你肯定要投诉，干脆直接就无视你了？？这句话是玩笑，我不认为日本空姐的素质能够因为这些小事而去歧视你。如果你内心本来就强大，为什么会认为别人会歧视你？？？？？？？我不明白怎么会联想到歧视的，合理的解释，我认为应该是存在了某些误会，导致这位旅客的体验非常差。。。

4. 某文说道：“以上就是我的报告了～如果你要问我这次ANA的乘机体验怎么样，那只能说是真的没有达到预期（尤其是NH110这班 完全不知道那位空乘当时的心思是什么 或许因为她的制服是天蓝色 而服务另外两列的空乘的衣服是粉色 我猜想ANA空乘衣服是不是蓝色等级最低才能让她有那样的行为  但无论如何你也是飞国际航班 而且还是纽约这样的主要航线 你这样做肯定不会让旅客满意 就算我的舱位只是商务舱，那这样的工作态度换做谁都会觉得不妥当）反倒是NH968那趟亚洲航线的空姐我感觉一个个更出彩 降落之后还跟我聊天是不是要转机去美国 去美国是上学还是旅游。”

--我航的空姐制服颜色是空乘自己选择的，你可以选择蓝色也可以选择粉色，并不是由颜色进行区分。对于这位乘客的总结，可能您的要求太高了，全日空无法在所有的细节上满足您的要求。建议您可以将此事件向ANA进行投诉，维护您的合理权益，又或是，考虑新航即将复航的SQ21，相信会有更加出色的表现。

接下来进行正文部分，我们依然从虹桥机场出发，这也是我最后一次从老的T1B出发了。

登机牌附上，NH970由虹桥机场前往羽田机场

B9休息室

787来了

靠桥

就座后半段6K

挚爱RR

松下2的娱乐系统是我最喜欢的

安全卡片，波音787

起飞后的虹桥机场上空

2小时17分抵达羽田机场

要了一杯香槟酒和你懂得

是日航机提供一顿午膳

前菜还是这几样，上海出发的菜单基本不怎么变化

主菜的鱼还是不错的

顺风200+

对地速度一度达到1200km/h

吃完饭休息一会儿就接近羽田了

发了一块抹茶饼

黄昏下的Rolls Royce Trent 1000

东京湾上空

抵达羽田国际机场

晚上约见了在日本留学的飞友弟弟，每次去日本都见面的，他带我去吃了一家很好吃的回转寿司店

这家店就在秋叶原站，好像是个连锁？味道很不错

第二天前往仙台

东京站

路遇E5重联E6

还是E2美！！！！！！！！

美极了！！！！！！

我的车やまびこ１２５

开往仙台站

？？？大家有没有发现什么

国内连座位都抄袭了。。。连花纹也不变

显示屏和2系车一样的

跳过日本的行程部分，我们直接来NH829了，今日的航班飞行时间为10小时

后段的登机牌一并打出来了，行李直挂曼彻斯特

成田机场第一次不是转机，因为基本出入日本都是羽田

成田机场

T1S是星盟的天下

先去吃了一晚山野菜乌冬，每次必点

到处看看

到处看看

用金卡去了下UA Lounge看看

出去买买买，起飞前回来再来了一点炒面和唐扬鸡块

蛤蜊菜汤？

是日航机为JA820A

与捷特航空代码共享

787logo

错位式座椅，很棒

欢迎饮料要了橙汁

RR引擎标配

这个界面

这个航图真的是最好没有之一

依然为B787-8

太美了，RR

PTV可以看使徒行者

松下II的地图

对地速度555km/h

飞机的速度916km/h

逆风362km/h

是日酒单

菜单的正餐部分更换为欧美线版本了

和食部分

豆腐屋限定套餐

今天的限定料理，空姐强烈推荐搭配清酒

日本出发的开胃菜还是很有质量的

头盘3道，左上角的豆腐是招牌，味道很颠覆传统豆腐的味道

来一张特写

继续

就是这个神奇的豆腐，介于上海豆腐和鱼豆腐之间的口感

豆腐屋的介绍

主菜叫飞龙头？

很特别的主菜

牛肉饭

著名的汤水豆腐

甜品要了cheese cake，芝士盘跳过

饭后茶和咖啡

发了一瓶水

整套饭吃完已经快到上海了

上海上空了

从上海进入中国领空

休息中ZZZ

抵达前的下午茶

一风堂味增大地拉面

新鲜水果，橘子差评

又要了一杯你懂得香橙汁

孟买即将到达

飞了10小时

PS：全日空整体质量还是可以的，可能某位乘客的要求太高，又或是他的期望值太高了。我相信任何一家航空公司（廉价航空除外）都希望自家能够吸引更多的高端乘客，即消费两舱为主的乘客，对于空乘服务的要求都很高。我希望更多的人可以将心比心，我们确实花了更多的钱应该得到更多的服务，但我们也要考虑一下乘务员们在高强度的工作下，如果出现一点不足，我们能否宽心的包容。因为在原则上，我没有看出来错误的地方，你认为空乘故意针对你，又或是故意不收你的盘子，我的感觉可能是这位乘客先入为主了。其实人家工作那么忙（纽约线F8C68布局），压根就没空去针对你。每日面对形形色色的各种客人，就像东航之前出现的丝袜事件，我们是否应该宽容的对待空乘，快乐的飞行才是各位飞友的真正的目的，而不是那种吹毛求疵，斤斤计较。对于某篇文章的评论里，要将在全日空的经历投递到美国的报纸，让其他留学生都知道？只能认为--大概小朋友真的没长大吧。

感谢收看欢欢第13篇飞行纪录，以上内容均为原创，引号内容节选自其他游记，版权所有，个人观点，不喜勿喷。

“前两天有看到我航被黑”？

什么情况

post_deleted

钱包同款 菲拉格慕的

等到欢欢好开心~多谢分享

嘛，其实那位po主也只是发自己的体验，没必要这么护着全日空吧？作为base岛国的，坐了好几次ana确实时好时坏，虽然这不影响它总体水平较高，但是运气不好碰见比较差的机组，体验还真的是很一般的了。另外全日空的硬件真的该更新了。

厉害厉害

你的感受不能替代别人的感受，同样反之！楼主你这种反应是不是有点过了！每个人的眼睛都是雪亮的。你又不是当事人，对于他的感受那么积极维护某航空。总感觉怪怪的。你可以看每个人回复对你的评价，所以客观说自己的经历，对别人的感受报以客观平和的心态，何乐而不为！

fsnh 发表于 2018-2-2 11:49

你的感受不能替代别人的感受，同样反之！楼主你这种反应是不是有点过了！每个人的眼睛都是雪亮的。你又不是 ...

赞一个！

Lz这样说人家有点小气，每个人感受本来就不同吗，论坛又不是你家菜园子，没必要字字讨伐吧……还有lz是日本人吗 为什么说我航？

请问楼主是不是姓全？

谢谢分享

霍华德 发表于 2018-2-1 23:23

“前两天有看到我航被黑”？

什么情况

就是看到经常飞的航司被黑了

评论内容不可见

对呀，这个正好是回英国，而且公里数可以累积比较多

伤泪无痕 发表于 2018-2-2 01:24

钱包同款 菲拉格慕的

非常的好评

北极熊789 发表于 2018-2-2 02:44

等到欢欢好开心~多谢分享

嘻嘻嘻嘻

lastima 发表于 2018-2-2 05:07

嘛，其实那位po主也只是发自己的体验，没必要这么护着全日空吧？作为base岛国的，坐了好几次ana确实时好时 ...

确实，机组能够决定很多体验感

fsnh 发表于 2018-2-2 11:49

你的感受不能替代别人的感受，同样反之！楼主你这种反应是不是有点过了！每个人的眼睛都是雪亮的。你又不是 ...

也是，可能我考虑的不太全面

说句玩笑话！楼主别生气，是不是被国内航空虐的不要不要的。只要比国内航空服务好，就是好航空公司。不是每个优秀的公司，他就一定十全十美，烂大街的航空公司一样有人喜欢，都是各取所需。达不到他的要求，是他的角度和要求和你不同！只要你自己喜欢就好！相比你们都是经常的飞的人，坐的航空公司很多。更应该客观。这里毕竟是飞友平台。是说每个人看法的地方。不是你讨伐别人的地方。不喜欢可以说不喜欢理由 喜欢就说喜欢的理由。不是你喜欢就一定别人也要和你一样。这样太偏激了！！！！望楼主别生气！！！