航班取消改签后又恢复，能撕吗？

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之前在携程和海航官网分别用现金和里程定了3月中首都航空北京往返马代的航班，提前三周收到官方短信说回程的航班取消了，打电话过去说是给退票赔偿2000元，当时没同意。然后晚上8点左右，首都航空回电， 我说让改签外航第二天早上7点到的航班，首都航空客服一开始说改不了，后来申请后说让在飞猪上自己先订票，然后他们给申请相关费用补偿。当时定的时候是首航工作人员比价之后让在飞猪上买的，还跟他们撕过说这个是不能退改的，首航客服说只能给申请到这个价位的了。结果我这边买完之后再联系首都航空的工作人员（晚上10点左右），可能是下班了，没人接听，之前电话中工作人员说是9点下班。然后首都航空这边就一直没有回复了，也没有要过我任何银行账号之类的。之后又打过几次首航电话，说是给反馈上去，然后会有人跟我联系，也一直没有消息。

本以为就只能改签回来了，结果昨天上网查询发现回程的首都航空居然又恢复了！！！但是我看航旅上我的首航回程信息已经没了。这种情况应该怎么办？有直飞回来的肯定想做直飞的啊，直飞第二天凌晨就到了。转机那个还得第二天早上才能到，还耽误上班。求助各位大神这种还能撕回来么？

有需求可以提，具体还得跟客服沟通

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关键是现在打电话过去他们系统里显示是已经改签外航了，而且外航这个票还是不可退改的。如果要求改回来的话，不知道这个外航的票该如何处理了。

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关键是现在打电话过去他们系统里显示是已经改签外航了，而且外航这个票还是不可退改的。如果要求改回来的话，不知道这个外航的票该如何处理了。

还是只能找首都航空，说取消的是他们给你转外航的也是，恢复也是。

可以要求还是走原来的航班，航司后台怎么处理你就不用管，反正不需要你产生什么费用就好了

rockchen0717 发表于 2019-3-8 10:08

还是只能找首都航空，说取消的是他们给你转外航的也是，恢复也是。

首都航空现在根本不理我，打电话过去只会说已经给反馈上去了....但是从来没有答复。从上周改签外航到今天一周了，都没有主动给我打过电话。我打了三个电话都是让我等反馈。

Hewitt_Q 发表于 2019-3-8 10:17

首都航空现在根本不理我，打电话过去只会说已经给反馈上去了....但是从来没有答复。从上周改签外航到今天 ...

如果按照逻辑流程已经帮你改签了外航了，手续完成了，你的客票信息也更改过了。只能等后续操作了

楼主的票改签到外航，还是不可退票的特价机票，JD给你改签回原航班，就得承担外航退票损失。所以这事别期待太高，能成是运气，不成也合理。

那也真的是很乌龙了...

同情一下楼主

退票赔偿2000？？是200月吧？

同情一下下

rockchen0717 发表于 2019-3-8 10:22

如果按照逻辑流程已经帮你改签了外航了，手续完成了，你的客票信息也更改过了。只能等后续操作了

不是帮我改签到了外航，是让我自行买了外航的票。然后说给我报销，但是现在是信息改了。压根没跟我提补偿我钱的事情，这也能算手续完成了吗？

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那我这因为航空公司的原因导致原本往返直飞的航班，变成了回程要转机的航班。就一点说法也没有吗？

hahahah3560 发表于 2019-3-8 13:34

退票赔偿2000？？是200月吧？

说的是退票一人赔偿2000元。当时他们给的建议是改东航上海转机的，第二天中午到北京，机票价格才1800多。意思是算上退票的钱，你还赚了2000块。但是因为时间原因，我就没同意。

Hewitt_Q 发表于 2019-3-8 17:16

那我这因为航空公司的原因导致原本往返直飞的航班，变成了回程要转机的航班。就一点说法也没有吗？

不是已经给出改签外航+2000块的赔偿方案了吗？

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改签外航是只给补差价，因为外航是4500，只退票是给补2000.然后自己随便再去买。没有改签外航+补偿的