开元森泊，定了一间亲子别墅，周五的5点到达，......

开元森泊，定了一间亲子别墅，周五的5点到达，然后跟我说还没好，想说前一天是周四，你们生意好到工作日都打扫的这么慢？还没到周末，还没到节假日跟暑假呢！！其实打完电话以后2分钟就能打扫好了，你何苦说一个现在没有房间让人不开心？还不如先打个电话再回答我有没有房间。

没有围栏，告诉我没有预约婴儿床的话现在就没有婴儿床了，我那个时候满生气，说了一句你们既然要预约，为什么不在预定的时候告知？你们这样我都有点不想住了，前台小哥说你钱都已经付了。。虽然生气，当下差点被他这句话说的想笑出来。。

当然肯定没有升级。最关键的是前台只会一脸茫然的看着你，连安抚客人的不好意思，您稍等一下，马上帮您问这些也不会说。。语气特别的干巴巴。办个入住非常的不开心，人一多，感觉很混乱。

不过，环境很好，做小车去房间的路上已经被咬了N个包。。欢迎水果不知道是没有还是没送到。。

天气炎热，开了一路车有点暴躁，也知道跟前台小哥生气很没礼貌。。但是，还是建议多找人培训一下前台怎么处理客户的不满。。

开元版块我抱怨一下没事吧，不会像在别的版块一样说一下就被人喷吧。。我的求生欲很强哒。。

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zhouye 发表于 2019-4-19 19:10

没事没事，一会帮你转给森泊的小伙伴第一条5点房间没准备好，我觉得这个还是要理解一下，毕竟白金会员4点退房

呃。。我都不知道白金可以延迟退房。。开元的白金会员识别真的很不友好，基本除了价格什么都没有。我觉得森泊还有一个最大的弱项就是工作人员可能工作强度太大，所有员工都板着脸，觉得度假酒店还是多笑笑比较好～

现在已经很多蚊子了吗

zhouxq 发表于 2019-4-19 22:23

现在已经很多蚊子了吗

傍晚特别多，反倒晚上没有了

zhouye 发表于 2019-4-19 19:10

没事没事，一会帮你转给森泊的小伙伴第一条5点房间没准备好，我觉得这个还是要理解一下，毕竟白金会员4点退房

白金的4点延退是视房态的，我都没享受到过，每次都说后面有人订了。。。

这个季节又是江南的水域边，蚊子难免，保护好小朋友不被咬就好，哈哈哈

highmore 发表于 2019-4-20 16:13

这个季节又是江南的水域边，蚊子难免，保护好小朋友不被咬就好，哈哈哈

小孩子的神经都不灵敏，玩的开心都不知道，现在看发现了好几个，去那还是长袖长裤穿穿好啊

Gina1985 发表于 2019-4-20 19:10

小孩子的神经都不灵敏，玩的开心都不知道，现在看发现了好几个，去那还是长袖长裤穿穿好啊

哈哈，可怜了，“红包”大吉咯

这家是挺坑的。住了一次不想再去。想住特色房芳草地系列就好，房型差不多，比他家要好不少还便宜。

泊森太火爆了