本帖最后由 yingqinjason 于 2019-5-28 19:13 编辑 2月出了一张4月的机票，飞的前一天网上checkin的时候才发现AV给出的票名字少了一个字(应该是AA BB这样，BB没有了）。电话AV，AV说最少需要24小时处理，你现在不够24小时了，自己去机场碰运气吧，或者付100美元退票。
虽然抱着侥幸心理去机场试一下，但几乎肯定是不行的，结果也是不行，买了当日的高价票出行。因为一直都是用账号给自己出票，所以姓名等信息都是选的系统信息不用自己手动输入的，以前也换了很多次了，都没有问题。仔细想想应该是今年lifemiles系统更新，新系统有bug处理不了这种Firstname里面有空格的状况。行程结束后跟AV电话反映这个问题，因为是系统bug能不能免费退票，不敢奢求补偿了，结果肯定也是不行，而且客服在没经过允许的情况下就把账号firstname里的空格给我删了。。。
不行就不行吧，愿意付100刀退票，但是就为了退这个票来来回回打了五六次电话，每次都是各种问题说不能马上处理，处理完了给我打电话，但实际一次都没有打过来。昨晚终于把票给退了，松了一口气。结果怎么着，今天就把我账户封了，登陆不了了。我去，AV你真会玩。这个账号只给自己换票，从来没换过其他人的，虽然里程基本都是lifemiles官方渠道买的，但也不违反什么规则吧。。。。
又要继续电话几百回合了，花完现有的里程以后再也不碰这家公司了，心累。
