本帖最后由 我的小马甲 于 2019-7-8 16:37 编辑 收到捷克航空邮件回复的时候,脱口而出只有两个字母。S+B。春节的时候去欧洲玩。其中有两段是捷克航空,一段是CDG-PRG,另一段是PRG-BUD。
两段都是LITE票,也就是本身没有行李的票。提前在OK官网查询,联盟的E是可以免费托运一件行李的。
CDG-PRG值机时,CDG的地勤说,不能免费,理由是LITE票价本身没有免费行李额,我拿出官网截图给她看,她还是坚持。之后还叫来一位主管,在纸上给我解释了她的逻辑。她说如果票价本身有免费行李额,那么联盟E是可以再加一件的。但如果本身没有,是0,那么0*1=0,就还是不能免费托运。你没有看错,她说的是0“乘以”1。法国人的数学逻辑感人。多说也没用了,刷卡35欧。
落地后,给OK发了邮件,询问东航E买LITE票价到底有没有免费行李。还没等到回复,就又到了下一段行程。
本以为在OK的大本营,PRG的地勤应该靠谱些。没想到,出示东航E后,值机的MM还是说不可以哦。我问是因为LITE票价吗?MM回答说不是,是因为你的卡是天合联盟的,不是我们OK的。嘻嘻。。。又刷卡35欧。
行程结束后,收到了OK针对之前邮件的答复,邮件说LITE本身无行李,但是东航E是可以免费托运一件的。
于是在OK网站投诉行李。几个月杳无音信。终于上周给了我答复。
嘻嘻。。。