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东航和南航休息室比较

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今天来到南航广州T2休息室,转机时间较长,就来到电脑间干点活,看到服务员推着小车给每个角落的每个旅客送水果、茶点、酸奶,同时送上纸巾,服务贴心。一上午已经被服务两次了。这个休息室每个服务员都在忙,暑期小朋友多,还有陪小朋友聊天打游戏的。
相比之下,东航在上海无轮浦东还是虹桥的休息室,每个地方从楼下到楼上,层层设置了很多前台,每个前台后面坐着两三个慵懒的服务员,每个旅客楼下到楼上至少检查两次登机牌,感觉服务员个个无所事事,臃肿而浪费。当然食物的选择相差也很多,真不明白东航为什么要养这么多不干活的人?反复检查登机牌有意义吗?同样的国企为何管理差这么多?

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大小飞飞
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Geda2019-7-26 14:42
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17 个评论

zhuzhn    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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鲜花 (15朵) 鲜花榜
凯文库里6 分钟前
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夜绮真1 小时前
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Aidan林1 小时前
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MICKEYBO1 小时前
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Jason.G2 小时前
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MissCreep  蓝钻会员  | 2019-7-26 13:21:03  上海  | 显示全部楼层
这还真和地域有关系
这种休息室的工作人员基本都是外包的
外包公司的服务质量基本可以反映2地服务意识的差异
wgang  白金会员  | 2019-7-26 13:30:27  广东  | 显示全部楼层
南航T2休息室弄得好,有一个重要的原因是——新!  : T2是新建的航站楼,休息室也新,所以有空间,有规划,有人员,搞得也很气派,一排排的芝华士沙发。
DOUDOU鼠  蓝钻会员  | 2019-7-26 13:41:54  上海  | 显示全部楼层
我倒是喜欢安静的坐着 不要有人来打扰,我有什么需要可以diy,出门在外平常心,不用比较什么,每个航司都有自己的优点和缺点
kimjongun  蓝钻会员   楼主 | 2019-7-26 14:35:02  重庆  | 显示全部楼层
奔跑的小钢炮 发表于 2019-7-26 13:17
如果我说地域,估计会被人说地域黑
说到地域,南航广州的应该湖南人+东北的居多,东航浦东机场,上海川沙人居多
kimjongun  蓝钻会员   楼主 | 2019-7-26 14:37:46  重庆  | 显示全部楼层
DOUDOU鼠 发表于 2019-7-26 13:41
我倒是喜欢安静的坐着 不要有人来打扰,我有什么需要可以diy,出门在外平常心,不用比较什么,每个航司都有自己的优点和缺点
你不需要,就礼貌地回复一句:不需要,谢谢,面对热情、主动服务的人,别人也不会打扰你
DOUDOU鼠  蓝钻会员  | 2019-7-26 14:42:14  上海  | 显示全部楼层
有什么好喷的?喜欢安静怎么样了?你在安静看书 一会过来问你要这个 一会要那个,你喜欢?
PierrotWang  蓝钻会员  | 2019-7-26 14:42:34  美国  | 显示全部楼层
我也想陪小朋友打游戏
DOUDOU鼠  蓝钻会员  | 2019-7-26 14:42:34  上海  | 显示全部楼层
kimjongun 发表于 2019-7-26 14:37
你不需要,就礼貌地回复一句:不需要,谢谢,面对热情、主动服务的人,别人也不会打扰你
有什么好喷的?喜欢安静怎么样了?你在安静看书 一会过来问你要这个 一会要那个,你喜欢?
kimjongun  蓝钻会员   楼主 | 2019-7-26 16:10:26  重庆  | 显示全部楼层
zhuzhn 发表于 2019-7-26 15:46
kimjongun 发表于 2019-7-26 14:37你不需要,就礼貌地回复一句:不需要,谢谢,面对热情、主动服务的人,别人也不会打扰你东航也要看地方的。东航济南自营休息室进门入座后小姐姐会先送上柠檬水,然后不停地巡视,加水都是蹲式服务,需要什么基本只需动口,无须起身。要咖啡和饮料会端来,要冰淇淋会问你口味,然后端上,正餐开餐了会轻声细语地一一通知,发现旅客想要小憩会送上靠枕,这些服务南航哪个休息室可以做到?
看来我发到东航板块触动了东航粉的神经
我是九佳  金卡会员  | 2019-7-26 16:45:39  山西  | 显示全部楼层
评论内容不可见
济南这么好!!有机会一定体验下。
反观我看到的某一城市的东航自营厅,小姐姐在前台偷偷在捏脚...估计脚痛吧,能理解。只是那一次,我实在没有胃口和勇气去拿任何食物....
LIVE  终钻会员  | 2019-7-26 17:12:16  北京  | 显示全部楼层
我是九佳 发表于 2019-7-26 16:45
济南这么好!!有机会一定体验下。
反观我看到的某一城市的东航自营厅,小姐姐在前台偷偷在捏脚...估计脚 ...
帝都的小姐姐至少是躲到操作间里去啃干粮的……
shuisy52  黑钻会员  | 2019-7-28 18:39:49  江苏  | 显示全部楼层
kimjongun 发表于 2019-7-26 16:10
看来我发到东航板块触动了东航粉的神经
呵呵,知道就好了……东航版就是这样的。

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