本帖最后由 不知名热心网友 于 2020-11-15 22:28 编辑 如题，25号买了一张国内一小机场出发的南航航班，乘机时楼主名字当中有个生僻字机场无法识别的情况，说是需要联系代理改成拼音并且盖章，否则安检无法通过，之前买的中文名客票都可以正常使用也不存在无法识别需要改拼音的情况。但唯独这次不行，因为之前在飞猪就是有过类似情况，飞猪表示需要我自己承担费用，他们不负责，因为票已经出了，你无法使用是你的问题，退改签都由你自己支付，我也是认了，吃了亏，表示以后尽量不再用飞猪了。于是我就马上联系了携程，让携程帮忙改名字，携程表示南航说改不了，没办法，楼主就质问携程该怎么办，退票费和差价谁来处理，因为当天航班比较少，之后的廉价航空没有公务舱，我就说这样会影响出行，携程客服回复他们这边马上操作帮我把原单全额退款，让我赶紧去机场柜台买一张票，差价都由他们承担，因为是他们承诺的，我也就在机场柜台买了一张票，之前在携程买的公务舱1145元，机场卖的2249，我让携程客服给我回电，说清楚了这个价格之后，客服表示同意这个价格没问题，他们会承担。于是我就买票使用了，今天收到了携程买票的退差，是我要求退到携程钱包的，因为我觉得携程这样的服务，我没什么理由不继续用。说真的，不是给携程打广告，包括之前住的酒店漏水等情况，携程都马上给予处理，而且都是很快就处理好，给出的方案也是让人非常满意的。 所以今天来夸一下
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