__小刚刚__ 发表于 2019-10-1 19:07就是有网友昨天赔了,人家客服也可以说很久之前了。人家客服是经过一骗二蒙三耍赖培训的,为了行李优先,还是算了,没有必要给自己找不痛快。
我以前也不在意这个的,只是你试过连续两次长途洲际。
第一次行李等了一个小时,行李最后一个出来。后来告诉我是上海装行李把我的行李装到经济舱的最后面,然后我又运气太差所以我的行李最后一个出来。这个回复还是我已经回国了打95530骂人才等到回复。
第二次,由于上次的经验,我已经做好等一个小时的心理准备了,大不了最后一个出来。结果,直到下一个航班行李出来了,我都没有找到我的行李。于是马上去找法航,法航告诉我我的行李没有在那个行李转盘上面。要我坐在边上等。最后我拿到了我的行李,等了两个小时。
总结两件事情,东航的态度就是,我承认是我们的工作失误,我们会整改。然后,对于造成的损失,一句不好意思,没有了。我们下次一定会整改的。然后下次更加离谱。
也不是一定要补偿,就是对于东航这种态度非常不爽。