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CX 主管介入补位成功

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本帖最后由 Samel_chen 于 2019-10-18 20:54 编辑
最终,CX在周三确认了02 FEB 2020 由CDG前往HKG的公务舱机位。
这里说一下,CX处理Case的速度虽然很慢很慢(大概一个月+),但只要你的诉求合理,还是可以解决的。也给内地的客服主管点个赞(据钻卡大佬透露位置没那么容易要到)。
补足里数差额和100刀重签费,春节的机票搞定!
在此也谢谢“夏目大人”的解答疑惑。
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前情提要:https://www.flyert.com/thread-3076006-1-1.html?utm_content=thread&utm_term=3076006&fromuid=104060&utm_medium=share_ios&utm_source=copylink
1、由于有关于位置的case在投诉中,候补的机位不再限制最多三段,2.1候补了T舱,2.2/3都候补了U/Z舱;
2、候补得到位置的顺序遵循1)候补时间,2)mpc 钻石-金-银-绿-无卡;
3、am or mpc的主管可以拉高候补的等级,比如绿卡的乘客拉高至银/金/钻石;
4、1和3的前提在于兑换的位置出现了某些问题,并不是靠撕得来的。
此案例不具有普遍性,仅供以后遇见类似case时的参考,请不要以此案例去要求am给你超出正常范围的候补…谢谢 CX 主管介入补位成功

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夏目大人2019-10-19 07:22
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6 个评论

PETERLEE    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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feikechenchen7 小时前
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