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最近香港起飞的汉莎不改不退机票有可能改签么?

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最近香港起飞的汉莎不改不退机票有可能改签么?
rt,我定的是特价积分票,不改不退的,本来28号hkg到fra,带着孩子,害怕疫情不想坐了,我们回去也没啥事,想在海南再暖和玩段时间,等疫情平静平静。而且三亚过去的飞机基本都停飞了,只能飞深圳再从福永坐船过去,孩子小,折腾而且怕有风险。
我计划下周打汉莎客服谈谈心,看看能不能改签或者退票,不行就打算弃了,四月初再走。手头积分还能再换个biz的单程。
请问有没有人有类似的经验的,找德国中国哪边操作可能性大些?或者非死不可是不是权限更大呢?
谢谢大家,祝平安

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大小飞飞
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Yimmyluo2020-2-9 10:18
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13 个评论

samliu67  黑钻会员  2020-2-8 21:54:56  | 显示全部楼层
无论中国还是德国汉莎票规有关退改是最严的..所以不飞的话,尽快联系客服
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chabaobao2020-2-10 08:36
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Leozhou  黑钻会员  2020-2-8 21:59:39  | 显示全部楼层
可以尽快联系
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chabaobao2020-2-10 08:37
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ysj8266  钻石会员  2020-2-8 22:05:53  | 显示全部楼层
非常时期,可以的
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chabaobao2020-2-10 08:37
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JaneEdison  黑钻会员  2020-2-8 22:41:23  | 显示全部楼层
必须啊 联系英文客服比较好
zxding  金卡会员  2020-2-9 00:04:13  | 显示全部楼层
貌似不可以。zz
般若菠萝蜜老虎    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
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飞客32971623 小时前
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chengjq  终钻会员  2020-2-9 00:32:47  | 显示全部楼层
联系香港的试试,她们更了解实际情况
HeleneJ  金卡会员   楼主| 2020-2-9 00:57:42  | 显示全部楼层
空调机动车 发表于 2020-2-9 00:27
可以试试。联系国外客服中心比较好,响应比较快
汉莎德国电话客服请了一堆土鸡,德语还没我好,有点方。。我朋友金卡,被气的打中国客服才换成票,我有点怕。。。中国这边服务态度超好,就怕权限不够。一个个试吧,不行就算了7w积分和1000多税还损失的起,谁叫我家熊孩子薅了人家羊毛呢
笨森  空乘  2020-2-10 12:34:44  | 显示全部楼层
嗯 那就快点联系客服囖
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frankfoo2020-2-11 13:01
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frankfoo2020-2-10 12:50
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马の也  蓝钻会员  2020-2-11 20:58:30  | 显示全部楼层
海口有hx直飞香港~~
HeleneJ  金卡会员   楼主| 2020-2-16 22:06:55  | 显示全部楼层
我没联系汉莎,最近德国飓风汉莎客服崩了,计划是赌航变,看来貌似成功了汉莎取消未来两周的周三fra hkg以及后续周四hkg fra,目前排班到24号,等几天排到27号了,我的27号机票估计就能免费退改了,我后续再来报告

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