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维珍全日空改票个人经历分享

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由于疫情原因,我计划的4月底5月初的美-日旅行泡汤。想来分享一下维珍对于ANA里程票的相关政策(因为真的蛮混乱的 而且VS最近电话至少等一个小时才有人接 希望帮大家节省一点时间)
1.如果你的航班被ANA取消/大幅改动:维珍可以免除一切取消/更改费用
2. 如果ANA按兵不动:维珍理论上不免除任何费用(退/改都是常规的50镑每人),但是晓之以理动之以情后, 维珍是愿意给免费改的 (但是免费退似乎是没有可能的,试了3次)
3. 改完之后会收到确认邮件 维珍确认码和全日空确认码(用于选座)都是不变更的
4. Availability我参考的是美联航网站上的 依然靠谱
5. 在这种时候碰到业务不熟练的客服真的很要命 我昨天就遇到一个 硬是跟我说没有availability吓得我怀疑人生(以为是ANA觉得VS要破产了所以不放票给他们了)今天重打接通之后10分钟就确认改票了

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3 个评论

Hiden  黑钻会员  2020-4-15 17:55:19  | 显示全部楼层
感谢分享,虽然我用不到,但是帮忙顶了。
南山  黑钻会员  2020-4-16 01:24:37  | 显示全部楼层
也是不容易
CKC  钻石会员  2020-4-16 03:17:09  | 显示全部楼层
跟楼主差不多时间,但是是5月中旬VS出ANA的票,当时ANA的航班还在,没有其他变动,打VS客服免费退了再重新出的票,大概是一个星期前的事情,而且现在重新出发现税费比之前少了30刀,看了一眼是少了US transportation fee

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