此次入住的重点来了!!!
一:晚上十点左右由于汽车电量不足需要出去寻找充电桩,这时发现外面下起了小雨,我转头看了看周围发现有一排雨伞放在前台,便寻思着找到前台借一把雨伞。当我走到前台说出想法时,竟然被告知门外已经下班,一排雨伞被锁取不出来……还有这个操作的嘛,紧接着我又提出随便借一把雨伞用两小时,却又被告知前台酒店没有雨伞提供,这还是五星级酒店嘛???连一把雨伞都借不到的嘛,我也是醉了。后来经过十几分钟的沟通交流,我要求前台去别的房间里面取一把雨伞给我用下,后来终于有了。
二:当我充完车电回来洗完澡便到了凌晨一点样子,房间内的拖鞋湿了、餐巾纸也用完了,这时我便打电话联系前台要求送干拖鞋和抽纸,在等了一刻钟还没有到的情况下又再一次拨打前台电话要求送一下,在过了五分钟后房门被敲响,我便赶紧走去开门,当打开门的瞬间,我便看见一位四十岁左右的大妈手拿拖鞋和抽纸,满脸不爽的样子站在门口,随后这位大妈便对我说道:要什么抽纸、没有抽纸,接着便把抽纸朝我的手中一甩………我顿时懵逼了,这是服务人员嘛???堂堂五星级酒店就这服务态度嘛,打电话让你送拖鞋、抽纸把你从睡觉中吵醒了是嘛,到底你是服务人员、还是我是服务人员。后来考虑到时间已晚,便没有和这位大妈做计较。但是这件事已经跟我留下了深刻的印象,导致这次入住的体验感到达了很差的境地!