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携程买的经济舱，APP里升的明珠。然后奇怪的事情就来了：这趟行程在APP的“行程”功能里就找、不、到、了……

值机找不到，领交通券找不到，只有“升舱”功能里能找到。

输票号证件号手动添加也不行，一律提示“请输入正确的票号”。

估计IT的毛病，只有原本的预订仓位和当前舱位一致的订单，APP里才能查到。

恬淡是真 发表于 2021-5-11 18:59

估计IT的毛病，只有原本的预订仓位和当前舱位一致的订单，APP里才能查到。

没错，肯定是IT的毛病，打了几次电话给客服，后来某个负责任的客服帮着给解决了。

最爱小桶精酿 发表于 2021-5-11 23:30

没错，肯定是IT的毛病，打了几次电话给客服，后来某个负责任的客服帮着给解决了。

不错，解决就好。希望他们客服能催促后台改进bug, 别让其他人也碰雷，否则下一个倒霉的客人还要打客服电话投诉才能搞定。