上个月这个时候从澳门飞上海,一个两年不到的日默瓦箱子在托运过程中损坏了,在浦东机场登记了之后就回家了。之后东航陆陆续续几次电话邮件跟进,我把箱子送到世贸商城那里的日默瓦维修中心,一周修好了,把发票给了东航,现在全额报销了。
我觉得东航全程都很上心主动,让人很舒服,虽然箱子破损后修复肯定不能回到原来的状态,但是并没有让人觉得不开心。
这点比我新航 日航 达美行李损坏赔偿的全过程舒服多了。
新航,新加坡到上海,传闻说说箱子坏了就给换一个新的,我的箱子坏了,陪了积分而已。
日航,托运的布袋破损,而且是有JAL logo的大布袋子,让我下次羽田机场找他们给我换一个,这都几年了,估计他们都忘了。
达美,箱子崩开,赔了50美金的代金券,有效期一年。