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厦航客服专业水平真差

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厦航客服专业水平真差!!!
今天致电给厦航客服购买伦敦-阿姆斯特丹-厦门机票。因为不知道厦航五个一航班飞行日期就跟她说:日期在9月10-20号之间都可以,你帮我看看哪个日期好。
客服:我们厦航 阿姆斯特丹飞厦门是每周三和周六飞的
我:那你帮我看看我说的日期范围有哪个日期可以飞...
客服很不耐烦的语气抢答:你要周三的航班还是周六的航班呢
我:我要周三的航班
客服:你要几号的航班勒?
当时就有点情绪了,回:你直接报日期给我就可以了,我这边怎么看到9月周三有哪些日期?
客服还是那副不把客人放在眼里的语气:我们厦航有每周三每周六的航班,周三有15号...
我立马回答到:就要这个15号
客服:伦敦飞阿姆斯特丹你要几点的航班
我:有哪些时间点
客服跟没有听到我的问题一样,语气很不耐烦的说:你要几点的飞的航班?
我:你得告诉我有几点起飞的航班啊,难道你那边随时随刻都有?
客服藐视的语气回到:有六点的航班、十点
......................

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6 个评论

广州阿红  银卡会员   楼主| 2021-6-25 12:00:38  | 显示全部楼层
厦航的处理部门始终打不进去
liugul  白金会员  2021-6-25 12:09:46  | 显示全部楼层
你还能打通客服,我可是连打都打不通
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Xxrsz2022-3-8 13:26
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
难明猩    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (1朵) 鲜花榜
飞客32971622 小时前
送了1朵鲜花:  赞一个!
广州阿红  银卡会员   楼主| 2021-6-25 14:30:16  | 显示全部楼层
评论内容不可见
估计都外包出去了。业务水平差就不说了,连正常服务态度都不行,搞得我好像欠了她钱一样,莫名其妙来这一次,厦航终身拉入黑名单。

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