本帖最后由 TomZhang 于 2021-7-6 20:25 编辑 约了朋友到重庆耍，去程5月27日天津-武汉中转-重庆航班由国航实际承运（报告贴发在国航版块，请移步观看），回程在天航app购买了5月29日GS7918宽体A330直飞回津（如意升）。
5月29日下午6点多到达江北T3，直奔天航所在的机场贵宾值机柜台，值机时未超售，不过航旅也是5个小红人的满客状态。好多飞友都吐槽过重庆值机柜台只给晚到旅客升舱，而不是优先会员升舱，我自己也有两次这样的遭遇，也都忍了。这次特意咨询了值机柜台的小哥哥，当班有两位银卡，另一位银卡买的公务舱，我是超经；如果超售升舱，按照会员等级我是第一顺位。过安检，去登机口E08最近的休息室（机场自营1号休息室/刷PP），用了晚餐后听广播登机。
上飞机后坐在自己的座位上，这时候有好几位旅客进舱门后右转进经济舱区域，被乘务员拦住请到了公务舱，很明显他们不是直接购买的公务舱客票，那就是说他们升舱了。又一次悲催了，我向身边的乘务员核实情况，她去取pad确认后回复我他们的确是升舱的，她说她也奇怪为什么没有给我（会员）升舱。她又去找了乘务长，乘务长也说当时看到信息也很奇怪，以为是我故意选择了不升舱（我又不是公职人员，干嘛不升舱）。我请乘务长去登机口叫地面人员过来解释一下，乘务长一会儿回来说值机人员在安检外，过来需要一段时间，简单的解释是临近值机柜台关闭来了一个团队旅客，怕给我升舱了，耽误其他旅客办值机手续。乘务长提醒我本身航班就延误了，希望我可以把情况写到投诉单上，航班抓紧上客完毕关舱门回津。我同意了她的建议，把投诉内容写到了意见卡上，交还给她。
一两天后，95350回电沟通。首先道歉，并再次解释同样的原因。我不认可，这种升舱操作可以用秒来完成，而且知道还有一位贵宾会员，哪怕给团队都升舱之后，依然有空位有时间可以给我升舱。我再次强调，这是我在重庆机场第三次遇到这种情况了，其他贵宾旅客也有类似遭遇；重庆还是天航主基地，虽然值机柜台是机场的，可是天航在重庆也是有工作人员的，这种会员权益保障就从来没有落实。我提出两个诉求，一要求天航驻重庆机场员工与机场值机部门落实权益，不要在超售升舱问题再让常旅客投诉；二赔我升舱券一张。客服同意了第一条，第二条解释没有升舱券产品，最后给了我一张天津机场天航休息室的券。
请各位从重庆机场搭乘天航实际承运出港航班的贵宾会员，再遇到超售未升舱，请继续投诉下去，直到重庆机场值机柜台能落实整改
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