关于儿童早餐政策

条款写的“12岁或以下”的问题，因为楼主的孩子刚好12周岁还不到13岁。

400客服说名单范围内的酒店，没过13岁都免费早餐。微信公众号答复的支支吾吾，最后算是认同没过13岁生日就算12周岁吧？但是跟酒店沟通的时候，酒店认为12岁是指12岁生日那天~只要过了生日就要收费了。感觉这属于文字理解的问题

想问问大家有没有经验，一般怎么沟通，或者遇到同款情况怎么解决的？谢谢大家。

厦门的酒店，需要出示身份证。

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看身份证年份就好 酒店不会那么斤斤计较

lz跟400客服纠结个啥呀 入住的时候和前台说一句的事情

跟前台协商

youhongshun 发表于 2021-7-30 18:27

看身份证年份就好 酒店不会那么斤斤计较

但是跟酒店沟通的时候，酒店认为12岁是指12岁生日那天~只要过了生日就要收费了。

楼主不是写了酒店要收费吗？

楼主直接爆酒店名字不行吗？

明明写的12岁或以下，如果满了12岁就不算，那不就是12岁以下就行了，还多个或干啥，直接投诉就行了。

不会那么卡吧

别和酒店说孩子的具体生日

没到13岁都算12岁

大多数酒店们根本懒得管，睁一只眼闭一只眼，你进去吃就好，一家人实在太多就分批进去

直接说酒店我们来帮你算算会不会收，一般丽思系，包括栗子，w，艾迪逊会严格收儿童早餐费。万豪系基本送2大1小，我住本地酒店常常会1000积分换到4大1小早

分批进就是了，没事的

小孩一起住也不用CI吧，就混一下也没关系吧

我怎么问的 酒店要不就是6岁以下  要不就是1.2 m以下

谢谢大家的热心

厦门的酒店入住需要录入身份证

不想入住的时候和前台扯皮，所以提前分别致电了同安两家酒店，回复一致是过了12岁生日就不免费了。我阐述了自己对条款的理解，但是万豪在问了餐厅经理以后明确表示他们酒店的政策就是这样。万丽说向餐厅确认后答复我。

youhongshun 发表于 2021-7-30 18:27

看身份证年份就好 酒店不会那么斤斤计较

酒店说看生日，过了12岁生日一天就要收

Molise 发表于 2021-7-30 18:29

lz跟400客服纠结个啥呀 入住的时候和前台说一句的事情

是我电话问酒店，告诉我收费，我才去找400的

汉庭终身白金卡 发表于 2021-7-30 21:24

我怎么问的 酒店要不就是6岁以下要不就是1.2 m以下

会员看孩子年龄，你看我截图的政策~

我觉得“12岁或以下”中“12岁”单指年满12岁未满13岁区间，“或以下”指未满12周岁儿童。