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国航减速白(中行东奥白国航联明卡),有大佬讨回少给的航段么?

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客服目前只同意从中行东奥白国航联名卡名单中剔除,后续不再参加该活动。但不同意已经发生的航段补偿比大客户政策少的那部分。
针对国航没有尽到告知义务,针对已经是大客户的人员办理东奥白不再享受大客户政策问题,凤凰知音客服表示是客户自己的理解问题。办卡时已经声明了不同享。
客服表示不存在二选一的问题,国航内部就是新政策覆盖老政策,即便是不同的活动。
一句话,就是政策与活动国航说了算 并保留最终解释权。即使当初设计活动时没考虑周全,也按照新的解释来执行。
想问下有没有国航常旅客大佬维权成功的case

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Happy.dog2021-9-23 12:50
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6 个评论

鎵掕櫨  蓝钻会员  2021-9-23 15:02:44  | 显示全部楼层
菜鸟请教一下,
大客户是什么活动啊。
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北京吴彦祖2021-9-23 16:13
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kevin小鱼  黑钻会员  2021-9-23 16:12:25  | 显示全部楼层
本来不就是国航拥有最终解释权么
TomZhang  终钻会员  2021-9-23 22:26:38  | 显示全部楼层
首批申卡的旅客,是看到中国银行的产品介绍,那个时候国航还没有在全网发布此产品,这时候说客户理解错误就是扯蛋,不负责任。楼主继续申诉吧。

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