讲讲被国航弄到没脾气的落地体验@中国国际航空
今日航班落地36R停机位304,原以为一次美好的飞行到此结束,但客舱广播却把我拉回了现实:“由于本次航班停靠T3C廊桥而我们的航班为T2进港,乘客需下廊桥后乘坐摆渡车前往T2航站楼,对此给您带来的不便我们深表歉意。”
众所周知,在2021年CZ/MU全面转场大兴(除MU京沪线保留在PEK)后,国航便在首都机场开启了双航站楼运营模式,不过在此期间T2运行的航班随着航季不断变化,可谓是想换就换,毫无规律可言,且存在许多原本停在T3远机位并由摆渡车再拉回T2的操作,引来吐槽无数。没想到今日体验更甚,航班直接停靠T3C接了廊桥!在此情况下,却还是不得不多花半小时环游首都机场回到T2

询问乘务长和地服得知,此类情况下无论如何也不能走T3到达,必须拉到T2,即使距离到达出口只有十步之遥……
作为旅客,我属实无法理解国航的逻辑。既然是双航站楼运营,那么在调配运力的时候就竟一点不考虑这些?据地服所说,这样的情况几乎每天都会发生,他们也是苦不堪言却无能为力,终日在T2和T3之间奔波。就算是因为运力调整导致飞机没办法必须停靠在T3C/D,就没有其他更好的办法来解决?在此情况下不能安排旅客选择在T3自愿到达吗?(个人是这样觉得 国内到达没有任何限制且我觉得这样航司也能省去很多麻烦) 落T2的航班停T3桥再拉回T2,如果我是一名第一次乘坐国航到达PEK的旅客有此体验,我相信我以后肯定不会再选择国航,观感真的太不好了。
一直以来,我始终不理解国航在PEK双航站楼运营的意义在哪,除了给旅客带来不便,我真的想不到其他理由。如此运行机制和程序上的问题三年来始终得不到国航北京行政管理层的重视和关注真的不知道该说些什么。难道就放任这些程序和管理上的天然漏洞一直存在下去?去过首都机场搭乘CA无数次了,竟然还是能收获新的体验,国航和首都机场不可谓不是潜力无限

真的谁懂啊那种明明很近却又遥不可及的感觉