国内瑞吉服务的天花板｜长沙瑞吉 ST REGIS CHANGSHA

一、 概览 | Overview

真正的瑞吉管家服务，国内（除了港澳台地区以及新开业的青岛瑞吉没有体验到）大概只有在长沙瑞吉才能体验到了。

真实体验4.8分

感谢管家Anna女士以及礼宾小哥，前台，瑞吉吧，秀餐厅的所有工作人员给予的贴心服务！从一个星期前预定至9号ci，10号co离店，全程都感受到了这所阿斯特宅邸的专业服务。

餐饮水平与品牌不相符似乎成了国内所有瑞吉酒店通病。长沙瑞吉也不例外。

酒店位置离主城区较远，大大增加了交通时间成本。好在对于往返酒店与机场和高铁站却是非常方便。建议大家地铁出行。

二、 客房 |  In Room

我在10月2号预定了10月9号一晚的入住。下了订单后邮件联系了管家部希望能升级到套房。管家Anna小姐很快就邮件回复已经升级卡洛琳套并锁定了房间。当天下午手机app就显示房间升级。这也证实了大多飞友认可的长沙瑞吉的大气。提前一个星期就开始期待这次美好的长沙瑞吉之行。

从隔壁W切过来，一进大厅就感受到了瑞吉的味道，浓浓的卡洛琳400香氛扑面而来。个人觉得这个香氛不错，但长沙瑞吉的似乎有点过于浓烈了。酒店的的明亮与W的绚丽完全是两种视觉体验，各有千秋。

礼宾小哥非常热情的过来帮拿行李，给了行李卡，按了电梯并告知随后会将行李送到房间（我一般不会麻烦礼宾帮拿行李，但长沙瑞吉的热情服务让我无法拒绝）

前台工作人员效率很高，管家Anna小姐从我坐下来那一刻就一直站在旁边等候。真的能感受到专业的素养。

房间整体风格是中式混搭欧式，个人觉得更适合爸妈这个年龄段的审美。对于17年就开业的酒店来说，细节保养已经很不错了。

备品是Remede的大瓶装，有两套。瑞吉和W以及喜来登同属一个业主，对房间的礼品和备品都显得大气十足。好评！

卫生间恍惚间让我以为来到了成都瑞吉。落地窗边的大浴缸视觉效果与使用感受都超乎预期的棒！高楼层的落地窗躺在床上让我觉得仿佛置身云端。

电视可以投屏，秒杀一众万豪系。窗边的ipad有全无控制，懒人的福音。唯独有点不好的就是空调出风口对右边的人不是很友好，直吹一点受不了。

提前一个星期就锁了套

一楼大厅

ipad的全屋控制

天际线

这拍矮房子有点瘆人

三、 餐饮 |  Dining

办了入住以后，前台告知客房总监在做最后的检查。于是由管家带领到前台隔壁的闲逸廊等候，期间可以点茶水或者饮品，会由前台结账。满分！

由于酒店没有酒廊，前台给了鸡尾酒券。晚上的瑞吉吧还挺热闹，坐满了，但并不嘈杂。点了一杯内格尼罗和粉红大都会，在46楼的夜晚，敬这美丽的大长沙。强烈推荐冰淇淋和麻辣鸭舌。八点以后有表演，小哥唱的演唱很不错。点赞！

全国的瑞吉的早餐似乎都是一个水平？不好不坏，胜在食材新鲜吧。如果能吃辣的朋友强烈推荐你点一碗猪油拌粉，好吃！

敬这美丽的大长沙！

推荐麻辣鸭舌和冰淇淋！

猪油拌粉，非常好吃

四、 设施 |  Facilities

健身房和泳池在最顶层，中间有一个不大不小的露天花园，是饭后消食的好去处。健身房器材齐全，泳池干净整洁。几乎没什么人。很好。

楼顶花园的视角

五、 难忘瞬间 |  the Moments

从礼宾到前台，瑞吉吧到秀餐厅，健身房到楼道遇到的保洁阿姨。每一位工作人员都能让客人体会到他们发自内心的热情与礼貌。朋友笑称这是来自阿斯特府邸的高端“海底捞”服务。热情，绅士但并不让人觉得尴尬。在酒店这期间，工作人员在身旁服务时，要不是躬身，要不就是半蹲下。

晚上去健身房消消食，下了电梯遇到一个保洁阿姨，看到我们出来立刻站起身来指引我们去健身房的走。进了健身房表示没有带装备，只是参观一下。帅气的工作人员全程指引并对健身设施和泳池，桑拿房做了详细的介绍。

由于当天晚上12点左右房间突然停电了三分钟，管家立刻打电话来安抚并告知会很快通电。第二天退房时已经忘了这件事。前台经理随后赠送了一大盒cookie，并表示昨晚上停电给我带来的不便表示歉意。

处处都是细心体贴。真的很棒！

一大盒的cookie，味道不错

赠送的定制房卡和卡包

第一次遇到酒店停电

电梯前室停电，好在电梯可以使用

六、 总结 |  Conclusion

长沙瑞吉位置到主城中心区域相对较远，但去高铁站站及机场是非常便利。我强烈建议大家选择地铁出行，如果打车你有可能会花上乘坐地铁几倍的时间。一楼大堂右侧有电梯直达B1层运达汇商业街，步行一百米左右就能搭乘地铁2号线长沙大道站。

楼下运达汇商业比较齐全，吃喝玩乐都能满足。有一家很好吃的陕西面馆，老板是陕西人，味道正宗，值得打卡。

如果想体验“真正的瑞吉服务”，火辣的长沙美食和热情的长沙人民。那选择长沙瑞吉就对了！

从白天堵到黑夜

堵到心发慌

瑞吉吧的小吃是配套的吗还是单点

不错

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服务真的是好

送花

YYDS

卡包要钛金以上才有送吧

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