[已解决]东航接送机很坑，司机爽约，改派不成功，东航客服一直排队，供应商客服让自己想办法

第一次尝试东航接送机，买票时加点钱换 2 张优惠券预订的那种。师傅一直没联系我，到临近的时间发现联系不上，马上联系首汽，搞了半天改派也不成功，客服说只能自己去其他平台叫车了。

东航客服一直排队，先叫其他车去机场了。。。太坑了

由于是买票的时候加钱买的套餐，还不知道可以要求什么补偿。有遇到过这种情况的大佬吗？

————————

更新后续进展：东航看到了这个帖子后迅速联系了我，给出了退一赔一的方案，处理结果还是比较满意的。谢谢大家的关注。

应该当时要求首汽报销打车费的。这情况可能东航退优惠券包的差价？总觉得你要被来回踢皮球了。

还有这种事

说个案例给LZ参考下：

使用东航接送机，外派给首汽安排了个经济型车子来接，司机让我支付10元的机场高速费用，一路上还各种路怒。我只好一路陪聊陪笑，生怕他一怒就跟人怼上。

回家后第二天才给95530打了电话投诉，免得让司机才到是我，提供了10元费用截图，他们转给首汽；首汽客服联系确认，然后退还10元费用并且赠送20元无门槛打车券，问我是否可以，我比较好说话，直接说ok。

你自己打车，让首期给你报销

post_deleted

坑

还能这样的？

发票叫首汽报销，建议别把东航拉进来处理

前几年的时候在曼谷叫过，司机迟到不来，后来让酒店的车送去机场，找代理商报销

北京的首汽约车吗？如果是，首汽约车的司机大部分是出租车司机过来的，大bai京的某些出租车司机什么素质，我就不说了

这太坑了

坑

太惨了，到时候直接让首汽报销吧

叫我老陈吧 发表于 2022-1-27 16:21

说个案例给LZ参考下：

使用东航接送机，外派给首汽安排了个经济型车子来接，司机让我支付10元的机场高速费 ...

哈哈哈哈哈， 掩耳盗铃吗。 客服肯定要和司机核实呀。  几月几日几点， 哪里到哪里， 加上你的10元的过桥过路费的事情， 司机怎么可能不知道是哪个客人。 除非半年一年以后司机忘记了。

既然客服说只能自己去其他平台叫车了，那就让他们报销车费。