东航降舱的骚操作

用里程换了十一的国内头等舱，突然在航旅纵横发现票变open，但是也没收到任何短信，也没任何东航的人联系过我，我去查了一下才发现换飞机了，新的飞机只有商务没有头等了。

这操作太恶心人了吧。问题来了，怎么撕？怎么让不要脸的东航再掉层皮？我要主动联系吗？已经买了票选了坐，未通知就把我open了，我还有主动联系的义务吗？还是到时候直接去机场柜台解决？

要么换当天其他航班，要么签转外航，还能怎么撕

一般都是先open在通知取消

尊敬的旅客您好，您可通过私信将个人相关信息和具体情况提供给客服，感谢您的理解与配合。

拉拉威武

积分票撕不到什么，到了柜台也就是抱歉，东航会说合同注明了保留变更机型的权利。

木航有头等的就那么几架77W吧......

改公务舱，退积分差价

恭喜可以改到其他有 F 的航班了

最后，同航线sha-ctu没有可以改签的头等，我电话东航投诉非自愿降仓，要求按条款赔6000里程，专员很爽快的同意去申请了，里程到12月才到账。

jappiter 发表于 2023-1-17 10:55

最后，同航线sha-ctu没有可以改签的头等，我电话东航投诉非自愿降仓，要求按条款赔6000里程，专员很爽快的同意去申请了，里程到12月才到账。

哦，对了前提是改签了同航班号的商务舱，然后退了积分差价，给以后遇到同样的情况的飞友一个参考

jappiter 发表于 2023-1-17 10:56

哦，对了前提是改签了同航班号的商务舱，然后退了积分差价，给以后遇到同样的情况的飞友一个参考

之前，现金票，连续一周都用纯经济舱飞机飞，我买的公务舱，东航说，要么接受自愿降舱，要么非自愿也不退钱，因为现在经济舱贵了

shidixin 发表于 2023-1-17 11:34

之前，现金票，连续一周都用纯经济舱飞机飞，我买的公务舱，东航说，要么接受自愿降舱，要么非自愿也不退钱，因为现在经济舱贵了

哎呀，这个在条款里有，可以投诉的，不赔偿就直接找民航局投诉，现金票是可以赔现金的，也可以里程，里程票只能赔里程。

jappiter 发表于 2023-1-17 12:31

哎呀，这个在条款里有，可以投诉的，不赔偿就直接找民航局投诉，现金票是可以赔现金的，也可以里程，里程票只能赔里程。

最后买国航走了，比较急。后来就再也没买过东航