[已解决]汗，想起来去年取消订座的机票还没有来的及处理，结果打热线进去说open票已经过期

税费跟积分都不退。。。 之前兑换的都是公务舱啊。早知道会这样，还不如换大米呢

而且说取消订座的机票，现在只能改签，不能退了积分后再兑换其他航段。这个怎么跟之前的洗里程的说法不一样呢？

之前理解的：

在积分就要过期的情况下，兑换机票后，由于航空公司的原因，取消订座后。一年内如果想兑换航班的话，可以让客服把积分退出来，用在新的航段上。

难道是理解错了

我之前遇到一样的情况   撕了一下  太累  只有认了

理解错了。是原航班无限次改签

Van.basten 发表于 2022-11-29 17:19

我之前遇到一样的情况   撕了一下  太累  只有认了

你是怎么挣扎的？ 损失了多少里程？

看了一下公告，前18次的描述是

最新的19次公告的描述变了

啊？你的是航班取消，open超过一年了对吧

机票是有有效期的，你要退票必须在有效期内提出，过期就没有了。

你框出来的是改期后退票的规定，不是取消订座后退票的规定，别搞错了。

另外，你说的“取消订座的机票，现在只能改签，不能退了积分后再兑换其他航段”，这肯定是你自己听错了，我自己就退了好多取消订座的机票，从来没有只能改签的说法。

只有口罩票需要提前取消行程票(订座)，航司取消你自动open一年内都可以退掉。但是你把航司原因取消的航班给取消行程了，再退票可能会有麻烦，东航里程票霸王条款太多。

我弹窗没法进京，我随手把对应出京的折扣里程票，自助渠道申请非自愿退票了，结果审核不通过，票也被作废掉了。东航美其名曰，非自愿退票不通过，直接按自愿退票处理，无法撤销申请恢复里程票。而里程票自愿退票的规则是不退里程，太强盗了

fuyanghh123 发表于 2022-11-29 17:41

啊？你的是航班取消，open超过一年了对吧

嗯，之前的是8月份的机票，改签到11月底，然后再取消订座的。所以客服说8月底就过期了。。

话说这个机票过期，东航有义务通知吗？ 我的还是公务舱。这个点可以去挣扎一下吗？

小恺 发表于 2022-11-29 17:49

机票是有有效期的，你要退票必须在有效期内提出，过期就没有了。

你框出来的是改期后退票的规定，不是取消 ...

嗯 ，这点跟客服说了好几次，她们的理解还是按照常规的里程票的思维。兑换了open后，可以改签，如果要退，要看航班的政策。

另外，你说的“取消订座的机票，现在只能改签，不能退了积分后再兑换其他航段”，这肯定是你自己听错了，我自己就退了好多取消订座的机票，从来没有只能改签的说法。

看来我们的理解是一样的。

伙叔Marstro 发表于 2022-11-29 17:52

只有口罩票需要提前取消行程票(订座)，航司取消你自动open一年内都可以退掉。但是你把航司原因取消的航班给 ...

这样做太霸王了！！

starxin 发表于 2022-11-29 17:28

你是怎么挣扎的？ 损失了多少里程？

各级反馈和投诉  最后都让我写承诺书  我以为可以退回里程了  结果过了一个月 给我电话说没申请下来   最多退50税费     损失1W8里程   对MU的感觉真是好不起来了

Van.basten 发表于 2022-11-30 13:07

各级反馈和投诉  最后都让我写承诺书  我以为可以退回里程了  结果过了一个月 给我电话说没申请下来   最 ...

唉～，我是上海到成都往返公务舱

难怪我前两天退open票，把我给拒绝了。基建费和里程都没回来。

飞客2128276 发表于 2022-11-30 13:51

难怪我前两天退open票，把我给拒绝了。基建费和里程都没回来。

你的open票也是过期了吗？

starxin 发表于 2022-11-30 13:24

唉～，我是上海到成都往返公务舱

那你这个亏得有点大啊

客票有效期以你第一次出票日期为准，没有疑问啊，你这个明显是你自己对客票有效期的理解出错了。你之前的理解没错，1年内都可以退的，退回的积分已过期，给你6个月延期，关键是你自己把客票有效期搞错了。

D伯爵 发表于 2022-11-30 20:38

客票有效期以你第一次出票日期为准，没有疑问啊，你这个明显是你自己对客票有效期的理解出错了。你之前的理解没错，1年内都可以退的，退回的积分已过期，给你6个月延期，关键是你自己把客票有效期搞错了。

嗯嗯，客票过期东航也没有发消息通知一下，这个点可以小撕一下吗？挽回一点损失

starxin 发表于 2022-11-30 21:36

嗯嗯，客票过期东航也没有发消息通知一下，这个点可以小撕一下吗？挽回一点损失

别挣扎了，没用的，我试过，自己的错误自己承担吧。

东航OPEN票到期后可以延期一个月退票