本帖最后由 gaolegao366 于 2023-3-25 11:02 编辑 昨天给俩朋友用了总共80plus points 来升舱，电话给美联航客服，客服确认了升到了商务舱并且我从United app上看到了已经是Polairs business。精彩的来了第二天朋友在去机场路上发现被downgraded 了，登机牌都没让拿一开始，没办法朋友用自己信用卡付钱升舱。他们告知我后我就给United打电话问咋回事。客服说没升成功，我无语🙄我app前一天都看到成功了pluspoints 也扣掉了，客服前一天也确认了，如果是waitlist的话这个会显示pending。客服听到我说的后又说朋友付钱升舱300美金退回去了（这意思是退回去了就扣了我pluspoints？话说从亚洲到美国只需要300美金就可以升到商务舱？）后来找来了supervisor，supervisor表示爱莫能助叫我去united customer care申诉，我现在是pluspoints 被扣掉了但是美联航客服说没有升舱成功，pluspoints也没退回来请问大家这是啥原因？ 有人遇到这种情况吗？
