百达星现在的客服都是这么嚣张的吗

百达星现在的客服都是这么嚣张的吗？ 买了商城的券，周六不让预定，直接用百达星或者商祺会查有房，打客服电话处理，直接跟我说酒店没开放，你要么自己联系酒店要么退单，反正我我不处理！然后重新打电话投诉建议，一个鸟样，直接问你要退单吗？反复确认才说你要我处理等明天下午，要么你明天上午打电话找别人处理，没有跟踪交接。。。这不是客服，这是大爷啊！

我也遇到这个问题，六月之前的周末满房了会显示满房，六月的周末直接是不可预定，问客服还说什么酒店房态满了，我说满房会显示的，客服又说酒店放不放房他们干预不了，最后搞来搞去还是只能退款

态度贼差