[已解决]里程票退票释放座位+改签~~

一行3人，兑换10月12日欧洲回上海的公务舱里程票2张，13号欧洲回南京公务舱里程票1张，现在回上海的其中1位有事走不了了，请问如果电话国泰客服的话，能不能退一张12号欧洲回上海票的同时将13号回南京的改到12号的上海去？当然，该付的退票费、改签费照付，只是不知道这种退票释放座位加改签可能性大不大？

不一定啊 可能性不大

有舱位就可以操作吧，付费就行

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不一定回池了

觉得最好让客服来操作。虽然会有额外40刀的人工费。

kenwang2001 发表于 2023-7-31 10:55

觉得最好让客服来操作。虽然会有额外40刀的人工费。

也是，人工费都无所谓了，能搞定就OK，让她赚一点

已经通过微信在线客服完美解决，虽然客服说退票释放的座位不一定能被抢到！（会开放给公众，并且已购票候补里程升舱会有优先权），由于退票通过人工操作会增加40刀的操作费，所以我在系统提交退票的同时，在微信向客服申请改签。在客服查票的同时，我自己也刷了很多次，均未查到！但客服反馈的消息是查到了票，并成功改签！！！由此，可以感觉到在释放座位后，后台的反馈速度会快于公众端~~此事完美解决~~~撒花

落苏Cheers 发表于 2023-7-31 01:37

不一定啊 可能性不大

已完美解决