套房券，是个笑话吧？

套房券的使用规则上明确写着提前三天预订有空房必给，这句话究竟啥意思？是提前三天预订了并且在确定酒店有空套房的情况下，致电酒店会锁房？还是说只有提前三天预订，在当天到酒店出示套房券看房态安排？

我理解的是应该提前三天并且联系酒店了，酒店也有房就可以锁房。结果酒店前台来句，当日到酒店再看情况安排，致电1010也是跟酒店一样的说法。。。。

那看来我理解错了，所以必给也只是得在你办理入住的时候才能知道到底有没有？感觉就是个笑话

不是  还真有人去搞这个会员啊去住他们的酒店啊 ota上一堆哪个不比它香啊

环宇0806 发表于 2023-8-4 21:56

不是还真有人去搞这个会员啊去住他们的酒店啊  ota上一堆哪个不比它香啊

也就这个套房券还有点入住动力了

提前三天以上必须升级，懂事的酒店都是提前锁的，不懂事的酒店还分不清套房券和普通升级券的区别，以及可升级的房型，1010不同的客服不同的水平，10个里6个蠢脑干缺失习惯就好，拿条款骂一顿就好咯

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好吧我在凑字 发表于 2023-8-6 18:15

提前三天以上必须升级，懂事的酒店都是提前锁的，不懂事的酒店还分不清套房券和普通升级券的区别，以及可升级的房型，1010不同的客服不同的水平，10个里6个蠢脑干缺失习惯就好，拿条款骂一顿就好咯

那我可能遇到的真好是不专业的1010客服跟我来句具体要到酒店办入住时，看当日房态，一下子给我整不会了，我以为是我理解有问题

环宇0806 发表于 2023-8-4 21:56

不是  还真有人去搞这个会员啊去住他们的酒店啊  ota上一堆哪个不比它香啊

原来的老白金送的券

Monikalid 发表于 2023-8-7 03:48

原来的老白金送的券

我也有啊，但是完全不准备住

lujiawei 发表于 2023-8-6 20:17

关注

到店因为有空的套房，不得不让我住了

楼主，你要这样想，现在哪家开元生意好到套房都有人能订完？基本当天到店也都有房啊

Monikalid 发表于 2023-8-7 03:48

那我可能遇到的真好是不专业的1010客服跟我来句具体要到酒店办入住时，看当日房态，一下子给我整不 ...

让他把条款找出来，自己念一遍

环宇0806 发表于 2023-8-4 21:56

不是  还真有人去搞这个会员啊去住他们的酒店啊  ota上一堆哪个不比它香啊

去马赛马拉JW万豪的大佬来说这话有点何不食肉糜啊

zhouye 发表于 2023-8-8 16:34

去马赛马拉JW万豪的大佬来说这话有点何不食肉糜啊

不是这样讲的 我就是单纯反感这些花里胡哨又不专业的集团 最后不都是消费者花时间花精力承受这些不公  凭什么？

小忆紫藤 发表于 2023-8-8 16:16

楼主，你要这样想，现在哪家开元生意好到套房都有人能订完？基本当天到店也都有房啊

有些热门酒店套房还挺紧张的。。。比如千岛湖

上个月预定的棋子湾，提前半个月打电话加vx，锁定了地平线套房，现场ci时又加200升了海平线亲子套，然后暑期旺季前台太忙，套房券到现在都没验。

高事顺 发表于 2023-8-11 14:18

上个月预定的棋子湾，提前半个月打电话加vx，锁定了地平线套房，现场ci时又加200升了海平线亲子套，然后暑期旺季前台太忙，套房券到现在都没验。

那还挺好的，百达星系给人感觉就是各玩各的，1010客服也没有统一的培训，总体很混乱

7月暑假近乎满房状态下杭州富春芳草地乞丐房700+预订，提前2天电话说已无套房可升最多给湖景大床，实际入住当天前台也是各种话术无法用升房卷，但得知是套房卷前台主管爽快升了湖景别墅房，当天携程价2200多，感恩！！！就是一张卷只能升一天。

我已经用了两张套房券了，一张在芳草地现场临时用，一张在名都提前两天打电话锁房，都没问题~