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商务舱平躺座椅坏了倒不下去,请问如何赔偿?

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乘坐国航CA4360,深航签转时候说没公务舱(全价公务舱),只有经济舱了。登机口临时告知有了一个商务舱位置(登机口工作人员笔在票上改了座位),随后就是噩梦般的体验。本应该能躺平的座椅,开始还能将就用一下,放到时候一颤一颤的需要5分钟时间,吃了餐点后,电动按钮毫无反应。因为这个座位都是到了登机口才给我腾出来一个,肯定没的换了,所以我也就没找空姐去解决问题。下了飞机投诉,结果国航人员告诉我起飞前的检查是正常的,并且接到投诉后又去检查,座椅还是正常的。。。真tm怪了,我一座就坏了?幸好我还录了像,不然真的说不清了。我最开始要500赔偿,但是他们就一口咬定是好的,最多只给200,代金券。投诉到民航总局没卵用,现在我想要求他们退一赔三了,请大佬们支支招,怎么投诉。

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斑马他舅2023-10-18 00:02
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36 个评论

NiMO-  黑钻会员  | 2023-10-17 16:35:02  福建  | 显示全部楼层
davis  蓝钻会员  | 2023-10-17 16:36:47  辽宁  | 显示全部楼层
这个得在机上提出并填单,如果没有其它同物理舱位供调换的话,是会根据航线距离赔付不同金额ev的。
jeffgreen  钻石会员  | 2023-10-17 16:43:10  浙江  | 显示全部楼层
CA4360湛江到重庆近期执飞都是738吧,CA的窄体客机应该没有180度的座椅吧?再者座椅不行我不是很明白憋着气下飞机再投诉?有时间录像没时间和乘务员沟通吗,落地后投诉还得调查。你反馈了如果确实是坏的那客舱CC会是你最好的证人,现在有理说不清,感觉无理还要闹三分。
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BlueElysium2023-10-23 04:59
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sxxj2023-10-20 14:10
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
Kevin_HK2023-10-20 09:02
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声乐小白2023-10-19 14:49
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danielkwong2023-10-19 09:44
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kevin小鱼  黑钻会员  | 2023-10-17 17:20:40  北京  | 显示全部楼层
这个航班有电动调节座椅?应该现场就提出来
zgc  钻石会员  | 2023-10-17 17:28:08  辽宁  | 显示全部楼层
jeffgreen 发表于 2023-10-17 16:43
CA4360湛江到重庆近期执飞都是738吧,CA的窄体客机应该没有180度的座椅吧?再者座椅不行我不是很明白憋着气下飞机再投诉?有时间录像没时间和乘务员沟通吗,落地后投诉还得调查。你反馈了如果确实是坏的那客舱CC会是你最好的证人,现在有理说不清,感觉无理还要闹三分。
他说改了深航,深航确实有
single丶丁  钻石会员  | 2023-10-17 17:32:40  北京  | 显示全部楼层
啊,737-800有平躺座椅了吗
talent888  钻石会员   楼主 | 2023-10-17 17:42:56  四川  | 显示全部楼层
本帖最后由 talent888 于 2023-10-17 17:45 编辑
jeffgreen 发表于 2023-10-17 16:43
CA4360湛江到重庆近期执飞都是738吧,CA的窄体客机应该没有180度的座椅吧?再者座椅不行我不是很明白憋着气 ...
广州-成都,因为这个座位都是到了登机口才给我腾出来一个,肯定没的换了,所以我也就没找空姐去解决问题。
talent888  钻石会员   楼主 | 2023-10-17 17:43:32  四川  | 显示全部楼层
single丶丁 发表于 2023-10-17 17:32
啊,737-800有平躺座椅了吗
我那会是平躺大飞机
shidixin  黑钻会员  | 2023-10-17 18:18:09  广西  | 显示全部楼层
你自己在飞机上不提出来怪谁
行摄无疆ehorse  终钻会员  | 2023-10-17 18:40:43  山东  | 显示全部楼层
当时找空城处理就好一些
英索  黑钻会员  | 2023-10-17 21:24:49  湖北  | 显示全部楼层
没当场处理就难了 非常被动 取决于航司的良心发现
alolondon  钻石会员  | 2023-10-17 22:08:16  上海  | 显示全部楼层
找空姐能不能解决是一回事,至少你有证人了,少了调查这一环节,现在你不是自己给自己挖坑了
Marvin81  黑钻会员  | 2023-10-17 22:59:29  浙江  | 显示全部楼层
换座位
orz=3  蓝钻会员  | 2023-10-17 23:45:41  日本–东京都  | 显示全部楼层
机上的事情机上解决,下飞机了就不管你的。
Sky_Walker  黑钻会员  | 2023-10-17 23:49:05  广东  | 显示全部楼层
你机上不提出,这就查无对证了

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