[已解决]南航铂金乘坐川航权益问题

南航铂金乘坐川航，福州出发飞成都，两舱柜台查询南航卡号显示普通卡C，给柜台工作人员看了南航APP，确定为铂金，有效期内，但柜台人员说系统显示普卡，没权益，没休息室，啥也没有，最后勉强给了个前排座位。

我记得南川深入合作，似乎有权益的啊。下次碰到该如何处理呢？

福州自己有一套

楼主被坑了 其实都有 可以直接要求找值班经理出来对质

休息室应该是自营才有，但是优先值机，前排座位，行李优先应该给的。离港系统没有不是旅客的责任，直接斯

咱川航金都经常进明珠厅  你这是被坑了

是机场的地服吗

我川航高卡使用南川合作20+次数，前期不会提前备注卡号都识别不出来，都是拍照电子卡进休息室。你这纯纯被坑了

两家航司系统不通，多数要显示电子卡的。这种情况当场打南航客服电话。

南川南厦都难

现场撕啊，我坐两次川航打出来都是C，拿着登机牌拍到南航的地勤经理面前让他解决

柜台录入的都是显示C，只有订票后改订座记录里的常旅客号码

有点问题

撕吧，我觉得柜台业务不熟练

后天南航金乘川行，白云机场双流机场测试去了

感谢各位回复！看来学问很深，下次如果碰到了这种问题，直接找南航值班经理，或者现场南航客服电话，问问如何解决。

noblezds 发表于 2023-10-23 00:08

后天南航金乘川行，白云机场双流机场测试去了

白云双流分别是南航川航主场，相信他们可以很好解决。我碰到的是两不沾，机场地勤确实业务不熟。

铂金卡有时候系统经常会出现问题，不知道是不是有些系统没更新导致的，有很多地方刷出来都是金卡，后面干脆申请实体卡比较省事

观望中 发表于 2023-10-22 16:43

两家航司系统不通，多数要显示电子卡的。这种情况当场打南航客服电话。

有时候往往实体卡更靠谱

很正常啊，说明在福州没有川航自营的休息室，所以不让你进。我也遇到过。此外吐槽一下南航的系统，我在上海值机，系统居然显示不出我的信息，还要工作人员打电话确认。