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想问补登记的欢迎积分和房晚积分要多久到账,酒店说也不是他们故意不给是系统识......

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想问补登记的欢迎积分和房晚积分要多久到账,酒店说也不是他们故意不给是系统识别的,酒店说半个月到账现在二十天都还没有到

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5 个评论

很慢的 你让酒店把账单发给你 直接自己去补登都比他们快
京沪小赤佬  蓝钻会员  2023-12-27 13:57:01  | 显示全部楼层
十个工作日后叫酒店re-credit,如果酒店说二十多天你就说叫你们FOM给我回电话,你们给会员中心发个re-credit积分邮件的事
神秘火龙果  白金会员  2023-12-27 14:41:37  | 显示全部楼层
这么长时间的话需要补登了,问酒店要电子水单然后找万豪的会员中心,提交水单进行补等
yyyyxxyy  金卡会员   楼主| 2023-12-29 11:29:37  | 显示全部楼层
后续:补登记了欢迎积分还是没给结果还把q3的1500积分扣掉了 问酒店那边说不是他们的行为都是会员中心那边操作的 那是还要找回会员中心那边吗 感觉就是在互相踢皮球
MarriottBonvoyL  官方客服  2023-12-29 16:40:19  | 显示全部楼层
yyyyxxyy 发表于 2023-12-29 11:29
后续:补登记了欢迎积分还是没给结果还把q3的1500积分扣掉了 问酒店那边说不是他们的行为都是会员中心那边 ...
您好,
很抱歉得知此事。如您能将相关信息通过邮件发送到我们邮箱Marriott.bonvoychampion@marriott.com,我们很乐意协助您查看。谢谢。
Carrie L
社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com

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