[已解决]求助：万豪APP吞了我2万3000分！

Totoro丨 发表于 2024-1-4 00:19

今天我也遇到这个情况了，下午系统出问题了好像

啊？你也被吞分了吗？

Auxiliary 发表于 2024-1-4 00:23

遇到过，马上打电话核实，马上把分给我扣了。建议楼主不要心存侥幸心理

当时就打电话了，万豪不承认吞分，就说是我预订时候出bug了，当时就没扣我分……

哥背后有人 发表于 2024-1-4 00:31

万豪确实有这个问题，渣it，经常取消之后分不退回，也不知道是不是真的没有扣

唉，难不成每次预订都得要截图保存一下吗，这也太可笑了。关键是不能吞我们的分啊

伙叔Marstro 发表于 2024-1-4 00:34

养成好习惯， 开录屏下单和取消订单，唯一的办法。 万豪是最不会承认自己系统有任何问题的酒店集团。 没有每次积分动账的实时余额就无解。 被坑过几次要回来最长2年

我这没有录屏，还能要回来吗

小飞熊～ 发表于 2024-1-4 03:55

预定不扣分正常啊，我前两个就碰到这个bug App生成订单了网页版会显示积分还没扣 可能会涨价或者降价 找客服手动扣的 这个渣IT问题挺久了吧

呃😖第一次听说还有这个问题，涨知识了。下次预订完，我记得再反复查看下确认邮件。主要是一直觉得系统很难出这种低级错误……大意了

老白爱旅行 发表于 2024-1-4 10:35

我这没有录屏，还能要回来吗

还有个简单的方法。你看下所谓没扣分的邮件确认信，和上个预订的确认信，两者积分余额是否一致。一致的话说明没扣分。前提是两个订单之间没有取消的订单，否则还要把取消退回的分算进去

我这个是没要回来的，之前还有要回来的，不过历时两年，不想折腾了

https://www.flyerpoints.cn/t-4310529-1-1.htm

关注，

老白爱旅行 发表于 2024-1-4 10:32

啊？你也被吞分了吗？

嗯嗯，刚才看恢复了，我也没申诉，自己正常了

他说当时没扣分不一定真的没扣分，系统记录不能全信，建议定期算余额

确认信里有剩余积分，可以对照

这个事情马里奥不承认吞分，后台核算过之后，直接回了我一封邮件说取消的时候已经返还积分了，我的积分没问题。实在没精力和他们撕扯了，就当交学费了吧。提醒大家未来积分订房都记得截屏保存凭证。我这个订单也奇怪，大家建议的几种方法我都试了，都没找到相关证据。算了，没时间扯了，自己长记性了。感谢各位的建议。

预定不扣积分正常，尤其同时订2间积分房，非常容易触发

chicc999 发表于 2024-1-9 11:56

预定不扣积分正常，尤其同时订2间积分房，非常容易触发

这个以前还真没碰到过。不过我只预订了一间房，依然出现了这个bug，万豪的IT果真无敌了

jamesppp 发表于 2024-1-3 23:57

你最起码是第四个被吞分的，看开点我比你损失大，万豪的积分系统非常渣

我是第五个，看我的帖子，就是系统bug不认了，果断退坑