本帖最后由 风云幻彩 于 2024-8-1 15:10 编辑 东航现在这么无下限了么？航班起飞及到达明明延误了一个多小时，里程票想申请无责退，告诉我航班准点，不符合无责退的条件。客服反馈只能按照购票时起飞时间与计划起飞时间判断是否延误，不看实际起飞时间，兄弟们，怎么破？
后续跟进：投诉了上一个客服，这个是投诉专员给的回复，告知我里程票**退，需要提前变更了起飞时间，导致当天航班计划时间与原定时间有变化了，就可以**退。还有一个情况是里程票航班，必须值机，值机后延误可以**退，但是要看撤轮档时间，说我这张机票唯一不满足条件的就是没有提前值机，属于误机状态，这样即使遭遇了延误也不可以**退。
后续跟进：一周后改签到了今天的航班，提前值机了，航班延误了一个半小时起飞，给客服打电话，很痛快的说我这个航班有延误标签，可以在线申请**退票。醉了，没关注是否提前值机还是误机状态，靠谱么？打算保留一年后退票，会不会赖账啊，那时候录音还能调出来嘛。
