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想说满意却透出失望的南京洲际(快评)

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一、 客房 |  In Room

40N DA,满分五星我觉得只能给到2⭐,半颗给前台,一颗半给礼宾小哥,半颗给客房阿姨。
从南京栗子搬到紫峰洲际(因为穷),心理已经做好了预期建设,但是离谱的时候总是太多,完全忍不住要生气(特指餐饮部的大神们)。

二、 餐饮 |  Dining

酒廊下午茶、晚餐都中规中矩,下午茶蛋糕品种有5-6种,虽然消失的很快,但是补的速度也不慢。有个槽点,蛋糕需要一个个放在亚克力的小台子上,酒廊小姐姐一边摆一边抡了抡胳膊,估计是手酸了,基本上摆完没一会儿又没了,心疼三秒钟。
晚餐2荤1素一汤(简配版佛跳墙)和各式冷餐、炸物,一小锅米饭(不补),菜品补的很快,能吃饱。

三、 设施 |  Facilities

健身房泳池没有体验,好像是第三方外包,上了套房券,房间给了69楼开放套,玻璃太脏,没有看的欲望

四、 难忘瞬间 |  the Moments

开业多年,房间老旧不可避免,但是我觉得既然挂了洲际,也暂时不摘牌,服务上还是多下功夫吧。礼宾搞小哥能够做到飞奔开车门,客服阿姨打扫房间满头大汗,一开始我觉得大家都很努力把服务做好,结果最难忘的瞬间是餐饮部给的,两个槽点,
①早餐,抱了两周岁的娃没有领位,餐桌也没有设置是否有人标志,结果坐了别人桌子挨了批评,服务人员很少,宝宝椅也是自己找自己搬,但是后面据观察,只有我没有带座,其他客人都有,不可理解。
②中午想去76楼吃饭,进门没有人员引导,来到吧台(结账的地方?),一个服务员在边上看着我们,吧台黑色衣服主管视而不见,然后问了3遍三位,有位吗?经理抬头:等一下。过了一会儿,回答:没有位子。 (真的只有四个字)。只好灰溜溜走了,感觉来到了国营饭店,不是没服务而是态度不好。

五、 总结 |  Conclusion

基本上,下次不会再入住了。如果说栗子给了一个美好的旅程,只能说南京洲际给了一个糟心的经历。

鲜花 (7朵) 鲜花榜
stkei8881 小时前
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飞鸟扬1 小时前
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wgzecx4 小时前
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Pippoz4 小时前
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飞客324172612 小时前
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5 个评论

andy_deutsch  终钻会员  | 昨天 23:54  浙江  | 显示全部楼层
南京IC是我住过全球70多家IC里面服务最差的前三名,不过他们家积分房1.2万分左右,性价比倒是很高的,位置也很好,所以南栗和南京IC都住了多次
Johnii  白金会员  | 9 小时前  湖北  | 显示全部楼层
从楼主的描述,除了餐饮部,其他都还不错的样子。
至于早餐和午餐楼主遇到的情况,我觉得可以发邮件投诉,一定是可以撕到积分赔偿的。
Yn.y  钻石会员   楼主 | 4 小时前  江苏  | 显示全部楼层
最新反馈,南京洲际一生黑,今天抱着娃吃早饭又没人带座,走到餐厅中部没看到桌子,问了迎面的服务员,直接被无视。以后进来的客人又是带座又是搬椅子,不知道是不是打了标签被歧视了
飞天叫兽  钻石会员  | 3 小时前  江苏  | 显示全部楼层
但它便宜啊
D伯爵  蓝钻会员  | 2 小时前  上海  | 显示全部楼层
南京市中心ihg就没啥好酒店了,倒是我之前不喜欢的voco现在在服务上磨合的不错了,今年入住服务意识明显比刚开业时好多了。

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