五一人多多｜深圳机场希尔顿逸林公寓入住报告

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数:4.3/5星（节假日）

酒店会籍:希尔顿钻卡会员

综合评价：以往对这家酒店的印象一直都不错，但是由于五一人太多，而且缺少维护以及人员配备显然不足，因此本次评分推荐指数下调，但是五一黄金周470现金/16000积分的价格在高入住率下显得十分厚道。问题主要是以下方面：

1.泳池人多水浑，更衣室毛巾堆积成山没有收拾

2.欢乐时光菜品没有及时补充，菜品比起以往水准下滑明显

3.公寓电视投屏不好用（以前似乎没有），电视频道也有错误

二、 客房 |  In Room

欢迎礼遇：四瓶饮料，可以自由组合很nice，比起欢迎水果的装饰作用这四瓶饮料更加实用，不过除了鸡尾酒以外酒廊其实都有配备可以自取。

升级礼遇：钻卡在公寓稳定升级花园豪华套房，当天突发奇想试一下金卡升级的豪华套房，不过问了前台这个房间卧室客厅没有隔断所以想想还是算了，等下次一个人来再体验。

客房布局是非常方正的套房布局，作为residence配备了洗烘一体式洗衣机和洗碗机、微波炉、抽油烟机等生活设施，比起房间的豪华，自住staycation更喜欢这种比较实用的温馨房间。Minibar比起以前略有缩水，川宁茶包换成了chali，也不知道是不是现在希尔顿都是这样的。房间卫浴备品为希尔顿标配的Crabtree，淋浴间和浴缸各配备了一套，有配备肥皂但是没有剃须刀。

三、 餐饮 |  Dining

行政酒廊餐食质量比起以前下滑的实在是太明显了，当天下午到酒廊盘子里面捞了半天也只捞出来几块肉片，值得一提的是酒廊还是很听劝，上次遇到的四个热菜一个青菜剩下三个辣味的问题已经解决了。

喜欢啃绿化带的朋友不受影响，绿化带和甜点完全没有影响，卖相和口味也有之前的水平，非常推荐热菜缩水了去沙拉区域大吃特吃，水果也很新鲜推荐品尝。欢乐时光的面档也已经撤下，炸物当天有鸡块和脆片（原谅我不知道这个东西是啥，咬起来有点韧性不是很推荐）

早餐人也是很多，不过好在补货及时。比较推荐的菜品有现做肠粉以及面包布丁，荷包蛋也是有的，但是需要糖心蛋的话需要师傅做的时候站在旁边说明一下。隐约感觉早餐的面包区水平相较于以往也是有点缩水的感觉在里面。

四、 设施 |  Facilities

泳池这个是这次入住最大的遗憾，由于泳池使用率比较高，当日水下能见度不高，并且稍微有点不好的气味，亲子游泳较多，有点水上儿童游乐设施的感觉。泳池旁边配备了一个大号按摩池挺好的。更衣室当天的维护实在是有点不堪，蓝框内毛巾堆积成山的同时，旁边只有两条散落的毛巾，而且这两条毛巾似乎湿度有一点高，犹豫再三之后只好使用，下次一定打算从客房带毛巾过来用（生气）。

健身房24小时开放，虽说是晚上十点后刷卡进入，但是实测前台会提前打烊，健身房进入无人管理模式，而且十点多时人流量反而更高了一些，陆陆续续有人进来。健身房的保养也是不是特别好，动感单车2/3无显示无法调节阻力，能用的那台是躺着骑的不太习惯，划船机1/2无显示，最后发现还是跑步机好用。

水浑的比较明显

真得来点人管管

五、 难忘瞬间 |  the Moments

以前认识的员工裸辞离职了还是感觉有点可惜，之前答应要给她在后调邮件写一段好评也来不及有机会写。感觉以前的熟悉面孔这次已经完全见不到，酒店的员工似乎换了一轮一样，前台都是新员工，酒廊小哥似乎也是新来的。这家逸林公寓的优点和缺点都比较明显，优点是房价非常合适没有因为节假日涨价、可以自己洗衣服，酒廊泳池都有配备，并且机场到酒店提供滴滴接送机，不需要等巴士。缺点就是节假日入住率高，员工甚至都比平时少（难道是三倍工资的问题？），比较影响入住体验，设施维护水平也不如以前，泳池也没有打扫，房间木地板翘起。

总体来说，如果对于健身设施没有太高要求，对酒廊也只是吃饱就行的话，这个价格还是十分推荐入住的。

五一入住的体验就是感觉酒店人手配备严重不足，也没有临时的人员补充，难道是老员工组队出去放假了？当天十二点办入住时曲奇也没有烤好，不过后面似乎又忘记拿了。

六、 总结 |  Conclusion

每次来住这家酒店必须要拿几张机场安检券防身，虽然一般都是公务舱出港用处不大，非常推荐深圳出来staycation的朋友来这入住完顺便带张安检券回去，我感觉多少用得上。

酒店距离地铁稍有距离，不过给滴滴送到机场已经是莫大的友好了。酒店到机场大约7公里15分钟车程，到机场转11号线进市区非常方便。

酒店特产

@Assai 尊敬的客人您好，感谢您选择下榻希尔顿旗下酒店。我们非常重视每位宾客的反馈，对于此次节假日期间的入住未能带给您舒适的体验深表歉意。上述情况我们已做记录，后续也会积极提高与完善，以求不断提升宾客的入住体验。您的反馈将帮助我们在服务品质上持续提升，衷心期待有机会为您提供更完美的住宿体验。期待您的更多分享，祝您生活愉快！

这家自助好像坚持送了1年，之前节假日去过一次，自助付费客人只占15%，难为酒店了

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aimar617 发表于 2025-5-19 19:02

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