本帖最后由 dt233333 于 2025-6-7 10:04 编辑 酒店坐标 | 酒店位于 伦敦人里。emmm，讲真，来到了澳门，好像哪里都是市区。去哪都很近，最关键的是 发财车四通八达。 会员等级 | 白金卡 预定价格 | FHR。 MOP1540；含早餐+USD100签账额度 积分回血 | 1000欢迎分+2000无早餐补偿分+2500入住分= 5500分【白金礼遇：2000分或18-19点瑞吉吧或当地礼品，因为我和床搭子都不喝酒，所以选择了2000分】 入住时间 | 工作日的晚上房 型 | 预订房型，55平的 普通客房； 实际升级，80平的 大型客房选择原因 | ①因取消早餐而走红的瑞吉，就是很 好奇他的早餐是如何的好吃；②尽管被取消了早餐，但是 网上对他的评价依旧是很棒，就是好奇到底是怎么样的体检，才会 让大家在酒店无视万豪会员规则的前提下还能给到这样高的评价。
瑞吉本吉 总体评价 | 完全出乎意料的好。讲真，在入住之前我是带着有色眼镜去看待这家瑞吉的。取消早餐，本身就是违反万豪会员准则的行为，再加上酒店的年纪也大，本来是想着水一篇差评，结果没想到这家瑞吉的服务是端午港澳行中最惊喜的一次入住。从礼宾到前台，从餐厅到泳池，从客房到送餐，接触到的每一位员工，都能让你感受到can do attitude；意外不断、惊喜连连，完美彰显了瑞吉的灵魂--管家服务。①餐厅员工、甚至门口的礼宾，都可以准确记住你的姓氏。在进入酒店的时候，会以姓氏问候。真的是一个意外的惊喜，也是第二家被以姓氏问候的，第一家是鲁能JW万豪侯爵的行政酒廊。礼宾给予姓氏问候，连丽思都无法做到的事，澳门瑞吉竟然做到了。当然，我认为澳门瑞吉做的比鲁能JW万豪侯爵棒多了，因为行政酒廊的人本身要少很多，而酒店礼宾可以准确记忆每一位客人的姓氏，真的非常不容易。②恰逢生日入住，只是和酒店说了一句，本身以为会和其他酒店一样，放一个蛋糕就结束了。但是，并不是！a.入住收到行李后，本想着应该也就平淡的结束了。突然，Cyrus和Lina两位管家，手捧着有蜡烛的蛋糕敲响了房间门并唱着生日歌，真的是非常惊喜。管家甚至会帮你拍合影并冲刷照片【照片就不放了】！b.晚上入夜的时候，管家会送甜汤和蛋挞到房间，并拿给你合影照片，非常精致的一个相框c.第二天的早餐，餐厅竟然也记得生日！在我们坐定准备吃时，突然餐厅经理Fancy和餐台服务员Asmita、Rod，拿着生日饮品、唱着歌就出现了。真的是非常意外的惊喜【还好早餐厅人不多，不然会复现海底捞生日歌社死名场面，哈哈】公区 | 酒店在伦敦人内部，公用伦敦人的设施和发财车。入住之前，酒店会在前调邮件中发送接驳车的时间表，可以到口岸、港澳码头、机场等，基本上都是10-15分钟左右一班，比公交车都方便。整个公区，感觉老而弥坚，有一种中世纪贵族宫殿的感觉。另外，这家瑞吉得入口真的超级多，G层礼宾有一个用于落车的门；1楼前台处有一个通往娱乐城的门；3楼还有前往购物者中心的门；5楼，有一个通往御匾会得门，真的是门超级多
酒店标志性得楼梯。从G层通往1层。如果坐出租车前往瑞吉，就是在G层得门下车，并通过这个旋转楼梯前往1层大堂
1层购物中心通往酒店前台的长廊。如果你是坐发财车来得，那么你会从这个门进入
1层酒店入口门口的标志性大茶杯
1层位于娱乐场门口的酒店入口
5层，从御匾会到酒店的入口【一般人也走不了这个门了】
通往御匾会的通道，空无一人
不愧是娱乐城的贵宾，入口电梯的标牌都有钱的味道
宴会厅这一层，还有一个更加隐蔽的入口，是从对面得伦敦人御园通往瑞吉酒店得长廊。这条长廊，瑞吉的住客只能走到灯牌下方，前方的大堂，瑞吉住客是不允许过去，会有伦敦人御园的保安来拦住你
浓浓的老钱风
好像适合和床搭子开个会？缺个保温杯，泡个枸杞
游泳池是露天的而更衣室是在健身房里。从更衣室到游泳池，需要走过一段酒店的走廊公区。土肥圆们，请自觉穿好房间里的浴袍；至于肌肉猛男，这段路就是彰显健身意义的时候了
游泳池可以看到大本钟景观。晚上的夜景非常不错 客房 | 80平的房间，配备了单独的衣帽间。看得出应该是很久之前的老房间了，没有落地窗、没有卫洗丽，但是竟然配备了复古电动窗帘！【看起来，电动窗帘的设计，比我年纪还大】另外，客房里的通风有点问题，客房送餐，吃完饭闲逛了1个多小时，重返房间，一股菜味。需要酒店帮忙除味
欢迎来到阿某人的宅邸
来了来了，经典的老干部风
不知道为什么，明明长沙瑞吉要比澳门瑞吉新很多，但是照片拍出来，两家酒店感觉都差不多
房间里的窗户不是整面落地窗；但是窗帘竟然是复古电动的
厕评？没有的
浴缸，看得出年纪已经很大了
洗手间是干湿分离的。换句话说，2间面壁思过间
MOP1000，真的是满满一桌子的菜。而我，正好把钱用到MOP1000，一分不多一分不少，被床搭子一顿称赞。龙虾云吞、海南鸡饭、猪扒包、叉烧、荷叶鸡，满桌全席，在瑞吉竟然吃出了丽思的感觉
注意看，小三逃生门！
谢谢酒店的生日蛋糕，非常的好吃。最外面一层是芒果果冻，里面有水果果肉和椰子的味道，口感非常独特。只可惜，客房点餐，实在是吃多了，蛋糕没有完全吃下 早餐 | 早餐的食材品质还不错，单点的华夫饼和pan cake，摆盘非常的精致。整个早餐厅的布局，有一种天津丽思的行政酒廊的感觉。小小的，但是东西的质量都还不错
不愧是白金也要掏钱的早餐，人真的少了很多
面包区
中国餐
白人饭
emm，肿么有一种栗子酒廊感
据说是澳门特色。虽然这家酒店的早餐蛋挞也非常好吃，但是吃过了香港W的蛋挞，感觉没有任何蛋挞可以超越香港W了
果汁区
华夫饼和pancake是单点的。摆盘非常精致，而且整体口感是淡的，不是国内酒店经常采用的高糖版。吃的出，面粉等都是现调的，真的很好吃
C位的特调就是餐厅准备的生日小惊喜 1.FHR的USD100签账额度，酒店直接给的是MOP800。可以用于雅舍的午餐/晚餐，或客房内送餐。网上的攻略都说，客房送餐的出品口感更佳，所以这次选择了客房送餐。房间内菜单标价是不含税的，实际需要按照15%收取额外的税费，税后金额直接送签账额度中抵扣。按照正常食量，一个人点一样餐食就是差不多了。MOP800的签账额度，可以点3个餐食，或者2份客房送餐的餐食+1份第二天的客房早餐2.高卡会员，在邮件中要求延迟退房，但是在办理入住时，选择13点之前退房，会额外给MOP200的签账额度。但是，FHR本身就有早餐，其实真正吃得下的，就是第一天的晚餐，MOP800的晚餐，已经足够2个人吃了，是不是需要这额外的MOP200，大家慎重考虑。签账额度可以在退房后的当天继续使用3.挂房账的签账消费，不送积分4.酒店游泳池是室外的，晚上8点关门，关的比较早，但是游泳池看出去的夜景很漂亮。5.直接刷VISA时，酒店会有DCC交易，千万记得刷MOP！MOP！！MOP！！！或者也可以直接用支付宝付款，这样就不会有DCC的坑了6.房间Mini bar，可远观为不可亵玩焉。因为它的收费是自动感应的，只要你把东西取出冰箱，即使重新放回去，也会被收费。如果你需要mini bar的冰箱去存储药物等，可以要求管家把mini bar清空。另外，这个mini bar是远程上锁的，发现mini bar被锁住，直接打电话给管家，他会帮你远程解锁的卫生 | 5/5。完全没有问题。当大陆丽思还有尿渍（https://www.flyert.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=4685431）、大陆JW万豪侯爵还有安全套（https://www.flyert.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=4721563）的时候，澳门瑞吉的客房卫生已经遥遥领先。或者说，卫生，这个太过小儿科的问题，用来评价澳门瑞吉，已经显得小题大做了。服务 | 4.5/5。大堂礼宾可以叫出客人名字，管家唱着生日歌送生日蛋糕到客房、早餐厅的生日特调，一切都充满惊喜，服务非常的棒。唯一的扣分项，在于酒店规定退房当天早晨是不打扫房间的，只帮你简单倒一下垃圾和更换毛巾；床铺、桌子上管家送来喝完的空水壶都是不会整理收走的。位置 | 5/5。伦敦人的内部，发财车可以解决所有问题。感觉澳门到处都是中心早餐 | 4.75/5。服务上，完全满分，从生日特调到生日歌、从帮忙拍照到用餐服务，完全可以感受到整个早餐厅工作人员的热情，有一种主动服务的意识；食材上，总体而言没有问题，但是唯一需要改进的：号称鲜榨的果汁，喝起来还是像兑了预调果汁一样的口感，毕竟真正鲜榨的果汁，口感不会那么好。如果真的是鲜榨果汁，不妨直接放一台榨汁机直接开榨。而且对于住客而言，如果能喝到真正鲜榨的果汁，是不会在乎鲜榨的口感不如预调果汁的。性价比 | 4.8/5。非常值得推荐的一家瑞吉，如果重回澳门，会选择再次入住。这么多篇论坛报告中，唯二的4.8最高分，仅给到了天津国展万豪和澳门瑞吉。天津国展万豪赢在了高性价比，毕竟积分神价、酒廊厚道。澳门瑞吉赢在了他的服务，酒店的每一位员工都充满活动，can do attitude才是大陆酒店真正缺少的灵魂。是澳门瑞吉的员工，造就了澳门瑞吉的成功。
最后的一些话 | 西安丽思的闹剧，这几天在网络上闹得沸沸扬扬，去年10月，我同样入住了西安丽思，房间里的马桶是有尿渍的、上一个客人的葡萄籽还被我坐到了、沙发一摸满手的饼干屑，向酒店MOD投诉后，酒店还阴阳你，打电话向同住人暗示你事B（https://www.flyert.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=4685431）。事后，我一封投诉信写给美国大妈，由酒店前厅副总监Scarlett最终联系的我，我当时就和她说，不要觉得我提出来的问题是鸡毛蒜皮，这是酒店方在待客之道上出现了严重的大问题；是整个酒店金玉其外，败絮其中，烂到根子里了。于我而言，我只是今后不会来住西安丽思而言，但是如果酒店方不愿加以反思和改进，今后就不仅仅是收到美国投诉的邮件，而是一定会遇到更大麻烦的。事实证明，西安丽思并没有在客诉上及时吸取教训，而我说的话也应验了。而反观澳门瑞吉，确实是一个强烈的对比，每一个员工都充满了活力，can do attitude，会超前一步想到你得需求，也会不断创造惊喜。也许这些小惊喜可能是程序化的，但是的的确确，我得生日信息从前厅到客房、餐厅，信息在酒店内部是联动的、互通的，让住客能有一种被重视的感觉。你可能会说，大陆高奢酒店是2000元月薪的人服务2000元/晚的人，你可能会说大陆要降本增效。但是，澳门瑞吉不需要降本增效嘛？澳门瑞吉不需要考虑成本嘛？为什么澳门瑞吉做的好的事情，大陆的高奢酒店却做不好？为什么澳门瑞吉可以让员工热爱自己的工作，而大陆的高奢酒店却不能？错的是收入？错的是人？还是说错的是大陆酒店本身战略规划的方向？
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