奥克兰飞过去，air nz ，全经济舱320. 因为是早班机，机长起晚了，整个飞机人等他，不过据说是酒店忘记叫醒他们了。好吧看在老爷爷机长份上，原谅他了，事实证明，一路平稳，老司机就是厉害。
酒店位于步行3分钟就可以到达free tram zone的车站的范围，也就是免费的电车区域，而且是主线上，基本上2分钟一班车， 去市区各大商场，餐馆，火车站，观景台，以及水族馆都是免费区域。
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一、 到店方式
酒店位于步行3分钟就可以到达free tram zone的车站的范围，也就是免费的电车区域，而且是主线上，基本上2分钟一班车， 去市区各大商场，餐馆，火车站，观景台，以及水族馆都是免费区域。二、 抵达酒店到店后，无礼宾，行李车倒是有，四星级的这个可以理解。 这个业主很会玩，低层是ibis，高层是novotel。 ibis的CI柜台在底楼ground floor，非常小，大堂吧竟然还有一些港式烧卖（我觉得在那个区域这种半土不洋的肯定没市场）。novotel的需要上到2层去CI，有一个单独的区域，也有会员专属柜台，然而为了快，我就随便去一个CI了。因为当时新开业 订的red hot room， 前台一个亚洲小妹（看上去是东南亚的），问我要了ID，由于航班比较早到，大概10点，也是准备好了。然鹅，然鹅，没有任何升级，理由是酒店不是所有房型都open to book，也就是说我虽然订的已经是豪华房，却没有升级，当场提出理论，然鹅小妹估计不知道怎么解决，又是打电话又是给我看电脑屏幕。好吧，我忍了，先给我个房间再说。 顺便提了延迟退房到4点，小妹打了个电话最后也同意了。  三、 客房酒店总共35层，给我安排了一个34层的，高度很满意，然而进入房间，小的令人发指，要知道，我看了消防疏散图后发现我这个已经是一个deluxe豪华房（角房）了，可想而知高级房（乞丐房）得多小。主要是房间细长，而且卫浴竟然没有锁。。。如果是一家人还好，但我觉得做为商业人士，如果出差的，必须两人同住，那岂不是很尴尬？ 屋里面也没有welcome 的小点心（连几块曲奇饼干都没有），便通过了连接店内wifi后做的服务调查，狠狠把酒店埋汰了一顿。聽聽然后房间是这样可以说真的是小的可怜     不过会哭的小孩有糖吃，貌似不知道前台小妹给经理汇报了我的不爽，还是看到app上反馈，很快接到经理打来的电话问是否对房间不满意，歉意至于跟我商量：要不哥们，给你换一个行政房？房间大很多（至少double），唯一的问题是残疾人房间。我一开始是满口答应的，但是国外你懂得，就怕别人说你歧视，非得领我先去看房间。我也就装模作样的去看了，擦。新房间，卫生间比第一间客房的房间还大。立马二话不说就换了。这下性价比立马出来了。换到了3301.大家看看图，可以看一下跟箱子比，房间有多（傻）大。至于装修嘛，我觉得还好了。。。         四、 康乐设施酒店无泳池，健身房没去，因为一直在外面跑。spa也是没有。四、 餐饮酒店无酒廊，不过就算有我也不会去的，来墨尔本就是美食之旅，可不能把肚子浪费在这里。 早餐的话，算是惊艳，这要比我昨天退房的奥克兰so sofitel要好。餐厅的设计真的算在澳洲地区下了血本了，整层都是餐厅。挺不错了。服务人手也是比较充足，其实在澳洲不要指望跟亚洲地区一样的服务素质，人手足够，而不是手忙脚乱就已经ok了。白金早餐免费，我基本没吃因为等着午饭出去吃好吃的，就点了一杯拉花现磨咖啡，非常满足。餐厅名字pretty boy，感觉有点gay哈。           五、 服务第一天晚上回去后，虽然诺富特是没有夜床服务，但是酒店还是给了一瓶气泡水跟一些小点心，特别是手写的欢迎信，笔迹非常棒。可以说是欢迎信里字迹最好看的了。第二天也补充了2瓶气泡水。 在这里特别表扬一下经理，遇到我这种“不爽”的客人，在他能力范围内还是尽力让客人满意。 唯一的小遗憾是，厕所傻大，然而地砖挺滑，如果备一个防滑垫应该是很好的补充，毕竟 残疾人房，残疾人行动不便，更应该把安全放在首位（滑倒了可就惨了）。然后买了网红丧茶回来房间喝，确实挺好喝的。       七、 周边玩乐酒店走去市中心各大mall都是几分钟距离，楼下不远处就是大卫火锅。吃喝确实不用担心，楼下走路30米就是一个不小的华人超市。吃住行都不错，如果你的墨尔本玩乐计划大部分都在市区，那完全没必要租车。至于去墨尔本最大的那个购物中心，也有市区开过去的免费班车接送（走路十分钟左右到集合点）。六、 入住后续积分在CO的2天内到帐。 总的来说，如果酒店不给升级，那这个价格真的不便宜，因为有其他选择，特别是novotel on collins 那位置更好。但是给升级到行政房或者套房的话，那完全不一样了。房间够大够新。在此价位的话挺不错。不过如果有下次，还是住索菲特吧。虽然位置稍微有一点点偏，但也在免费tram zone，所以也还好。最后说一句，华为mate 20 pro的相机真tm好，吊打老婆的iphone Xs Max。 |
