[已过期] 雪山之下 纳西风情：丽江和府洲际度假酒店 行政房入住体验

酒店综合推荐指数：4.8/5酒店常旅客会籍级别：IHG SA 至悦大使丽江在上世纪末的一场大地震后吸引了全世界的目光，借着地震重建与1997年申遗成功，旅游业迅猛发展，成为国内最富盛名的旅游城市之一，优质酒店云集。位于市区的丽江大研古镇拥有和府洲际、古城英迪格、大研安缦，它也是最近飞客大力推广的华住旗下高端民宿花间堂的发源地；金茂凯悦臻选、铂尔曼等则坐落于更加清静的束河古镇；玉龙雪山风景区内亦有金茂璞修雪山酒店；而作为茶马古道滇藏线的重要一环、藏区“香巴拉”之旅的起点，松赞在丽江亦有布局。尽管市区的大研古镇总被说过度开发，充满了商业气息，寻访真正的丽江传统文化、或是感受雪山脚下的自然魅力，束河以及那些位于更加原生态地区的酒店是更优选择。但对于普通游客而言，大研古镇是探访当下时代语境中“丽江”文化符号的一扇窗口；其完善的商业开发、便利的基础设施与交通，亦是初到丽江落脚的最优选择。而丽江和府洲际作为大研古镇占地面积最大的国际品牌酒店之一，则是住宿的稳妥之选——国际连锁品牌的服务标准、稳定的餐食出品、结合当地特色的客房及酒店建筑设计、雪山景观，以及相较于古城中民宿更加清静、安全亦更有保障。端午节曾经入住过一次，退房后宾客关系部发送短信询问入住满意度，遂反馈包括客房卫生与餐饮服务在内的数条意见。酒店积极处理，承诺下次入住赠送行政待遇，并邮寄纪念品以表歉意。7月下旬预定此次入住，直接联系当时对接的宾客关系经理，升级到行政房并赠送双早双行政待遇。由于疫情原因，8月实际入住时房价已有大幅下降，感谢酒店同意取消后以新价格重新预定（原价格为不可取消价格），非常厚道了。CI非常顺利，识别SA身份、说明待遇，送上酒店地图并由礼宾电瓶车送到客房。客房安排在502栋的1楼，就在大堂后门旁边，但礼宾电瓶车要从正门走绕一圈才到。不过考虑到提着行李从后门下楼梯实在不方便，CI及CO时还是呼叫电瓶车。行政房与豪华房在房间布局上是一致的，唯一区别是行政房在一楼，有一个几间房共用的小院子，而豪华房位于二楼。也有人觉得共享小院子影响私密性，更喜欢豪华房，见仁见智，酒店两种房型在排房上视客人需要比较灵活，不过行政待遇似乎在旺季即使SA也并不特别好谈。客房建筑是纳西式风格的二层小楼。外观上与古城建筑一致，是典型的纳西民居院落——勒脚石砌，墙面抹灰粉白，加上带有挑檐的瓦屋顶。不过似乎古城中许多建筑能够看到的纳西特色“瓦猫”在洲际的客房建筑上没有找到。客房采用伪套式布局，空间设计合理精巧。房间入口对着客厅，采用大量木质家具、装饰及暖色系灯光、地毯营造温暖氛围，小院子的入口也设计在客厅。客房可由木质推拉门分隔为客厅与卧室等两个独立空间，卧室一侧为浴缸，另一侧为干湿分离的洗手间。洗浴空间则运用大量石料。在客房硬件上，有一个值得提升的点在于，即使是酒店的行政房也采用单台盆设计。空间其实允许安装双台盆，多一个台盆在双人入住的情况下也会更加便利一些。Minibar冰箱通电且放满，软饮免费。配备胶囊咖啡机并赠送四个胶囊，茶包为Twinings，茶几上也提供一套茶具与两小袋茶叶。上次CO时有赠送一小盒酒店定制的下关沱茶，不过这次没有赠送。赠送矿泉水常温6瓶 冰箱内2瓶，一共八瓶，完全够喝。欢迎水果及小食已经送到房间，从配置上看还是相当有诚意的。用毛巾叠了大象，并写了手写欢迎信，虽然笔迹尚有提升空间。入住赠送一个小礼袋，里面是一个民族鼓的小钥匙扣，同时还给到一个防疫用品安心包。备品方面，在浴缸处提供Agraria的小瓶备品，同时洗手间及淋浴房内已经根据集团统一要求更换了Byredo的大瓶备品。润肤露只有Byredo，如有需要也可请服务员送来A牌小瓶润肤露。牙膏配Colgate，同时赠送两瓶漱口水。浴巾与香格里拉英迪格是同款，当然这也和这两家酒店及古城英迪格是同一个业主有关。很软很厚，不过夏天穿有些热。马桶没有安装卫洗丽。常用物品方面，办公桌上提供文具盒，客房内提供保险箱，伞桶内有两把长柄伞供住客使用。赠送小帆布袋与大号纸袋各一个。行政酒廊在餐厅旁，划分吸烟区与无烟区，HH出品令人满意。带座、会员识别、姓氏服务、询问饮品都有，热菜在种类和品质上都相当不错。问题在于收餐较早，且收餐后仅有软饮及简单茶水提供。酒廊的电视亦较为低清，有待升级，在酒廊看奥运比赛体验较差。早餐则选择了餐厅早。相较于上次无人搭理，在反馈意见后此次有了较大改善。刷房卡后顺利识别会员，由餐厅经理带座、询问饮品，并提供当日会员专属餐点。早餐在餐点品种丰富度与口味上都很棒，还设有儿童区专门提供各类糖果、甜甜圈等。明档提供蛋档、小锅米线、红烧牛肉面/土鸡面/猪肉汤面等。最赞的设计是取餐区的采光。清晨阳光从米线档与一沓沓蒸笼背后射入，热气氤氲的感觉真的非常提升食欲与幸福感。不过蛋档依旧延续了上次的爱搭不理，点了水波蛋之后过10分钟，发现师傅根本忘了这事，没有开始做。客房点餐用至悦120元券点了一份意面。这个品质感觉一般，只能说无功无过吧。使用至悦餐券马马虎虎，如果花钱购买的话，性价比偏低了。入住时告知酒店泳池、健身房、SPA等均开放，但均未体验。酒店并不小，其实很值得一逛。和府洲际在公区的设计和维护上花了大功夫。由于客房全部采用纳西式建筑设计，且庭院绿化相当完善、河流穿行其间，整个酒店相较于外部的大研古镇，由于更加安静，更有一种传统纳西古镇之感。丽江的气候以及酒店的绿化选择，使得几乎每个季节来都有花盛开，非常富有美感。而论景观，大堂吧的景色在天气通透时相当令人惊叹。在日落后短暂的蓝色时光时穿过近处的绿植极目远眺，玉龙雪山在层云中隐约可见；纳西式房屋的暖色灯光刚刚点亮，与蓝紫色的日暮霞光相称。酒店最赞的一点是自带一个通往古镇的后门。由保安把守负责开关门，进门核验房卡或入住信息，安全有保障。一方面省去了绕路，另一方面也跳过了目前繁琐的古镇景区入园流程。古镇其实建筑上的感觉和酒店并没有什么差异，只是人流熙熙攘攘。夜晚街边酒吧驻唱的歌声和无数关于丽江与爱情的传说相交织，令人流连；但穿行其中，又觉得除了纳西式的建筑风格，其他的种种都似曾相识——中国近年来遍地开花的各种“古镇”，好像和眼前的丽江并没有太多差异。倘若找寻真实的丽江，去掉霓虹灯，去掉喧闹的人群，去掉酒吧、烤肠、网红奶茶和纪念品商店，只留下小桥流水与白墙瓦檐，则会猛然发现小门之内照着古镇仿建的和府洲际，似乎比外面浓妆艳抹的“真”大研，更加贴近心中丽江古镇的风貌。丽江的景点游玩则选择了最具代表性的玉龙雪山。除非实在抢不到大索道票，否则不建议报团，六点多起床七点集合不仅吃不好早饭，还让一天都昏昏沉沉。自由行可以选择出发时间，直接从酒店打车到玉龙雪山70元左右。氧气瓶建议在雪厨餐厅检票之前，从兜售的小贩处购买，官方售价60过于离谱，报价打个对折基本可以接受。游览时间不长，一人两瓶完全足够。玉龙雪山虽然海拔4680不算太高，比青藏线昆仑山口、川藏线色季拉山口都要低，但由于乘坐缆车海拔极速攀升，加上运动量大，非常容易发生高原反应，需要引起重视。丽江玉龙旅游集团即是和府洲际的业主，因此洲际的广告在景区也十分常见。和府洲际在丽江的众酒店属于非常均衡的存在，在洲际度假酒店的序列中则属于佼佼者之一。优势在于：大研古镇的优越位置与风景、国际连锁服务品质保障、优质的酒廊HH、只需升一级至豪华房体验即较为令人满意；而缺点在于：价格不低，房价常年丐房四位数高挂；缺乏独特之处；套房与行政待遇较难升级。