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宁波东港喜来登|四月文旅加持体验感觉中等偏上

昨天 11:24 | 作者: Yeebb | 查看: 406| 评论: 0| 原帖 |赞:  1

摘要: 一、 概览 | Overview• 酒店综合推荐指数(满分5颗星)⭐⭐⭐• 酒店常旅客会籍级别:P• 综合评价:整体体验一般,设施偏老旧维护略有不足,酒廊服务素质加分。推荐有位置硬性需 ...

一、 概览 | Overview

• 酒店综合推荐指数(满分5颗星)⭐⭐⭐
• 酒店常旅客会籍级别:P
• 综合评价:整体体验一般,设施偏老旧维护略有不足,酒廊服务素质加分。推荐有位置硬性需求可入住。
趁着Q1的尾巴,时间不充裕只能在宁波“三选一”选一家打卡,部分住店反馈都指出宁波东港喜来登的服务质量相对于其他更高些,所以本次也决定打卡此店。酒店周边随便逛逛发现离地铁很近,但在地铁内的地图中并没有标识出喜来登酒店位置而是只标出了同位置的波特曼酒店。整体外部设计还是挺低调的,除了晚上能看到顶上亮的一个“S”外,还是很难被发现的,不过一楼大堂还是足够气派,大堂中间镂空部分四层高,在大堂往上看中间挂着的那个装饰,让我第一眼看着像颗海胆,接待区在一进门的右手方向,并不是很醒目,往前多走两步就会被大堂的柱子挡住视野了,第一次住店旅客需要注意些。
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二、 客房 |  In Room

办理CI特别“顺畅”,我把身份信息丢至前台就转身去洗手间了,回来就完成了。全程没有过多交流,不影响后面客人CI便直奔客房。本次入住1221高级套房,官方标识55㎡,虽然是套但是说实话55㎡隔出两个区域同时双卫还是有点紧凑,不过如有会客需求隐私方面感受上还是会好一点,不然大概率还不如要个高楼层行政角房的体验感受。下次有机会会再去体验其他房型再正式对比。房卡方面还是利旧使用插式房卡。
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毕竟酒店年纪摆在这里,满满的老干部画风是躲不掉的,之前看过有人特地介绍过房间设计,不过直观下来并未感觉到亮点。进门可以直接观察到客厅及卧室。空间虽然不大,但为了方便套房会客的硬性要求还是分了很小的一部分做了客卫,关闭卧室与客厅的两个推拉门还是能保障一定的隐私性的。Minibar备品常规,放了两袋“milangold”咖啡包,冰箱空空如也。办公区域不大但够用。落地窗带有两个小窗可开窗换气。入住后送了欢迎水果。
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房间没有配置步入式衣帽间,卧室方面设立了衣柜,落地窗同样带有换气窗。整体空间的感觉一般,带了蓝牙音箱但未使用。体验不好主要是觉得床头设计并不好,只有右侧的床头带有插座。然后不知道是我操作失误还是如何,当时发现只有另一侧的开关可以全部关闭,而带插座的灯具开关无法把卧室的灯都关了。夜床服务需主动提出才会提供服务,然后工作人员过来简单把卧室灯调柔和,掀个被子就完了,水和拖鞋都懒得帮忙放了...越来越简略了。由于照明开关的问题,后续就是睡觉玩手机发现没地方充电,于是滚到另一边,然后想关灯了再滚回来,关完灯了又滚回去继续玩手机。浴室方面中规中矩,按年限来说都是符合要求的配置,不过浴缸有点问题,排放水的时候会莫名其妙产生共鸣发出很吵的噪声,害怕半夜两点影响到其他客人,当晚排水可真是个费劲的功夫。
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三、 餐饮 |  Dining

酒廊晚餐人数有点多,以至于一开始都没有位置了。餐饮没有很多亮点,本次的餐食水平只能说中等偏下一点,因为客人太多,特别很多是家长带着孩子一起,导致个别餐食补充不是很及时,甚至把西瓜都吃完了。甜点冰箱在餐台外侧容易看到,冰饮类的冰箱嵌入在酒水台后方过道。酒廊可提供调制鸡尾酒服务且特别用心,还是很棒的,没有选择让酒廊随机调了三杯。下午茶提供HH同品质的小蛋糕,随便坐坐吃吃小点心还是不错的。
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早餐方面在我看来算中等偏下,取餐区域较集中看上去很多但却觉得没什么吃的,可能我九点多去的太晚了?并没有很多人,很多热菜补充速度过慢显得更没什么吃的了。去了现煮面档,但如果你不在旁边蹲着等也很容易被其他客人拿走,本次的就被眼睁睁端走,我问工作人员这样如何记得哪份是哪个客人的,随口回答都会记得,被打脸后沉默重新帮忙加料煮了一份。其实如果普通食材也没大事反正都是烫一下就出锅的东西,只是略有混乱感受不佳。
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四、 设施 |  Facilities

行政酒廊没有特别大,如果旺季假期应该很容易就可以爆满了,服务素质很高,本次打卡来说唯一可以肯定的地方。取餐区域不大但是很方便。特别是因为位置不足只能坐在角落,感受了一回喜来登网吧既视感,以及最后老妈过来抓人(老妈喊孩子别玩了,孩子喊老妈再去吃点)最后强关电脑的戏份,太有意思了,要是我小时候估计就是一顿暴揍了。
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健身区域很大,应该还有露天的网球场和篮球场,不过我没找到路口也就没有参观体验了。不过从客房下来到相应的楼层后需要再绕大堂一圈的距离才能到入口,而且健身房和更衣室还要再进去后上一层,健身房面积很大,瑜伽室面积也超大,但是使用体验并不是很好,器材并没有很丰富,应该说常规使用多的器材很少,反倒是有氧气以及各种练腿的器械占了70%,还有一些较为罕见的器材,就有一种卖不出去丢在套餐里一起给你装在健身房凑数的感觉。泳池在健身房入口隔壁但只是做了简单的玻璃墙,单日感觉泳池内部气温还是有一点凉。不过有准备一个小池子,夏天供小朋友玩水还是挺不错的。
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五、 总结 |  Conclusion

整体评价酒店使用年份在这里,硬件有不满足的地方都是可以理解的,但是除酒廊体验不错以外,部分服务人员的服务素质水平确实需要提高一些。本次入住还出现了一个插曲,大致是夫妻吵架从大堂一路追打到接待前台,小朋友被接到早餐里安抚,工作人员陪同,吃吃甜品水果不要看到不好的画面,处理做法挺好的。但是夫妻打架全程几乎没人直接参与处理,直到女的随手拿了大堂的花瓶要砸人了才有人出来阻止,只是因为女的还有点忌惮动作停了一下所以才能被拦下来,如果是情绪已经失控的拿了直接砸人,那后果还是很严重的,而且接待前台早餐后应该陆陆续续有路人经过还可能误伤。以至于我还有看到个别工作人员在旁边拿手机分享吃瓜,吃瓜也不是不行,但是等事件过去了再吃不晚。目前体验来说除了因工作探亲等在住宿位置方面有硬性需求可以选择入住,其他情况暂时不值得推荐。

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