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首先讲一个悲伤的故事…
浦东丽思定了两晚，长途旅行回来以后准备休息一下。 毕竟住的次数也不少，虽然没有功，也没有太大过。 这次入住和以往一样定了行政房，想着多次入住的P卡总可以升一级到行政江景，但现实很让人失望，也就是一级也没升。 也罢，反正高楼里景色都不错。结果发现现在行政房和套房待遇里明文注明了早餐只能在酒廊吃，去餐厅每个人要加150+。 也罢，大概是常年过于拥挤的人群让酒店不得不控制一下客流量。 进了房间发现水果比较简陋，也罢，细节而已，无足挂齿。 晚上洗澡，在浴室里站了好几分钟，水竟然不热！体感温度大概也就35度以下，全程都是忍着洗的。心里一万个EXCUSE ME。 也罢，明儿让他们来修一下就好了，谁让我是脑残粉呢，我依然热爱浦东丽思~ 第二天早上8点…还倒着时差呢，就被轮船鸣笛的声音吵醒了。心想运气真差，这声音也太响了。可是一思考不对，我房间面朝陆家嘴，哪儿来的轮船？而且这房间的隔音挺好的，以前从没听见过啊…… 还没睡回去呢，紧接着而来的就是楼上开始发出规律的敲击声，像正在进行装修工作。 也罢，只能神经虚弱地起床看电视了。 作为上海的顶级酒店，即使服务不能十全十美，也不能让客人没法休息吧。也不清楚到底是什么问题，也不想刨根问底，吃完早饭二话不说就问能否提前退房。  退房以后就来到了波特曼丽思，因为以前曾经住过，整体印象感觉十分高冷，所以一直都没有住的欲望。 而这次的经历完全颠覆了我对波特曼的看法！  这次定了乞丐房，checkin的时候随口问了句有升级吗，前台姐姐熟练地查房后说套房没有了，studio还有。二话不说就连升了两级到了Business Stuidio（官网预定页面翻译成了“商务工作室”，房型是“大型开放式套房”）。 这个房型在官网的房型介绍里没有，却频频作为波特曼丽思的代表性房型在宣传照中出现。 犹记得以前不管是哪个预定网站，波特曼丽思的房间照片都是这个房型。 最有特色的就是那四扇屏风。    整体装修虽然简单，符合丽思十年前的标准，但现在看来已经远远不及新开的高档酒店了。 设施非常老旧，床头可没有可以统一控制灯光的面板。更甚者，没有可以充电的插座。 好在丽思的Stearns & Foster床品一直都很不错，加上frette针数不算低的床上用品，虽然舒适度离浦东丽思差了一截，比普通中高档酒店还是好不少。（哈哈哈哈哈哈为什么这话听起来这么可怜。）  看看床头这庞大的飞利浦闹钟就知道房间的年代感有多强了。    整个房间面积非常大，目测有50平。在这个大部分基础房都是38平的酒店里，这个房间的面积已经可以傲视群雄了。 房间被这个中式屏风分成两部分，休息区和卧室。实际上这个房间在欧美完全可以叫做junior suite，然后卖上500刀以上的价格。 这个“商务工作室”倒是名副其实，因为房间里的书桌旁赫然摆着一台打印机（此处哈哈哈哈…） 这种房型也有大有小，小和大的相差10平左右，面积全部都多在休息区。      酒店硬件落后的又一证据就是：洗手台只有单台盆，淋雨没有雨淋花洒。是的，就是这么简陋！ 但是，起码水温是热的，是适合洗澡的。哈哈哈哈从浦东丽思退房后我的要求就是这么低。  不得不说，经过对比了以后才发现，即使浦东丽思的硬件能秒杀波特曼一百次，软件实力还是非常重要的。 这次波特曼的入住经历从登记入住到退房都非常愉快，期间每次走过大堂也会有亲切的问好（之前操着上海口语的高冷爷叔貌似换人了）。 即使反差再大，浦东再差，也不能说违心的话…… 那就是波特曼的硬件实在太简陋了。比浦东便宜将近一般的价格还算适合。要是一晚超过1500，雅居乐或许都是更好的选择。   最后再多一嘴，浦东丽思被人诟病的服务经过对比才能看出差别。为什么浦东文华东方能久居Tripadvisor上海第一名，就是因为卓越的服务。 门童热情，送进房间时提了一句的问题，过两分钟就主动打电话过来解答了，送物品总是内瞬间完成，在前台问了句还有没有扇子，经理说需要问一下销售部，当天第二次去前台的时候就已经送到了我手上……等等等。 有前瞻性的热情服务确实能让客人的住宿体验??提升！从听闻到爱上只需要一晚，这就是文华东方的魅力！ 丽思们啊，可长点儿心吧！ 感谢观看！ --------------------------------- 最后把之前所有report链接一并附上，感谢大家支持！ 衡山路12号豪华精选 Twelve at Hengshan, a Luxury Collection Hotel - Grand Suite |
