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简单测评。浦发288元千岛湖伯瑞特酒店和套餐
酒店的硬件不错，整个软硬件设计也是往国际五星酒店方向靠的，但是在服务和管理方面，有很大的差距，导致有些事……做了还不如不做，比如迟到的儿童双皮奶。下次来玩不会来住，毕竟周边各大酒店集团的酒店这么多。 第一印象不佳，不能提前邮件沟通，也没有生日的一些简单优待，前台沟通也不太好。坐了六七个小时的火车加汽车到达酒店已经是比较晚了，有高一级的房间，不给升级，不过这也可以理解，虽然是生日，带着小孩，但是三个晚上太长了，大概不舍得升级吧。但是态度不真诚(不是要求太多，事后发现，ci时他连我带娃都没发现) 然后就想问一下前台能否在朝向、阳台、浴缸等方面给些选择，结果还没有询问，就已经把房间派好了，这是毫不客套，毫不客气，毫无安慰，完全就是一个机器人。。。 酒店是有送儿童拖鞋、儿童洗漱用品、儿童双皮奶的(和水果一样每天送)，但是前台这个态度就根本就没有记录和发现，导致我们在住房最后一天才享受的。 到了房间之后，发现洗手池里面有一根毛发，茶杯内侧还有点浅褐色污渍，开始我以为是洗不干净的，就顺手摸了一下，结果居然污渍居然被我抹，掉，了。。。。。 浴亭和床中间是玻璃，有一个窗帘挡着，窗帘居然挂在浴亭这边，而且也不是什么防水窗帘(麻布？)，长期经历洗澡水的冲刷，发霉了。。至此，我对酒店的印象就很差，期望值就放在三星了。累的不想投诉，作罢。 以上是酒店管理装修方面的一些不完善，有些也是凑巧，可能是我运气太差了。 早餐情况：有人评价说很丰富，但是我感觉也就是一般般吧，酸奶，咖啡，面条，平均水准还是有的。强烈建议大家早一点去吃饭，酒店的生意真的很好，人很多，我九点多去，吃煎鸡蛋已经需要排队或者靠抢的了。差点连煎鸡蛋都吃不到。。但是隔天七点多去吃就吃的不错。儿童乐园设施带早餐区，也是挺好的，点赞。吃到了一个炸虾，说是周一特够，一般吃不到，味道还不错，但是好像就一盘，吃完就没有补充了。 交通情况：酒店所有人都说打车很难打，但是我运气不错，基本上都可以打得到，只是觉得酒店既然知道打车难打，为什么不弄个班车往返接送码头？酒店只能帮叫打表来接的出租车，费用不透明，滴滴司机说酒店叫的出租车很贵，原价30的车资会变成五六十块，酒店方面说只会贵个十块钱，具体没有试过，都是利益相关方，不知孰是孰非。可能和运气、出租车素质也有关系，双方说法都是对的。 几个值得表扬的事情。 1，硬件方面都很棒，特别是房间带了阳台，晾衣服和看星星都很方便。千岛湖的环境真是得天独厚。 2，入住每天赠送一盘水果，四款软饮料，三件小零食。不错。 3，酒店有温泉、电影、自行车之类的简单游乐设施。似乎不能和开元比，但是还是比较受用的。（温泉电影没去体验，不过感觉不错） 游玩方面，其他网站很多就不多说了。记住浦发送的中心湖门票是大船船票，一天只有三段时间可以大船，提前叫车及时赶到，或者干脆慢慢来等下午场就好。            |
