原本在广州的外勤订的是康莱德1天+丽思卡尔顿2天（为了万豪今年保级），提前用FHR预定了两夜，随后，刷新下限，广州丽思收获我本年度第一个投诉（至今为止的第二个也许？可能是第一个）。
下午三点多入店，FHR+PPE加持，基础房无升级（不确定，反正是塔景），办理入住要求等待房间，等了约一个小时，整个人炸掉了。CI时未识别FHR，仅给了一位早餐，前台小姐姐表示订的房间只有一位早餐，我告知FHR预定应该有两位，随后其确认是FHR渠道。
到了房间之后，给宾客服务打电话希望送一个月饼的简介单，然后表示通过电话可以给我介绍，委婉表达有纸质的宣传吗？看图比较好。客服表示那您关注我们的微信公众平台，上面应该有。这会就已经气了，推三阻四，我真的在Ritz吗？直接表示OK我来关注，挂了电话，自己下楼取了月饼的宣传，买了两盒送朋友。
到房间之后就感觉很气，怎么搞得是。晚上八点送了一盘甜点（可能是有甜点不给欢迎水果？没有欢迎水果和欢迎信。）晚上约了论坛**天大大聊天，喝了杯茶，喝了杯鸡尾酒（无酒精）之后FHR抵扣了，但是鸡尾酒未抵扣。
晚上睡的不是特别好，床品很舒服，硬件比较在线，但是可能我这几天忙的，所以睡眠不好。
前一天晚上就联系客服2天的行程改1天，表示酒店不允许，必须FHR来沟通才可以2天改1天，随后联系FHR改成1天，第二天退房。当天上午把投诉发给了集团和FHR，退房的时候遇到了前一天的小姐姐在电梯里，准确的识别并称呼，突然有点后悔，觉得挺不容易的。到前台，一位文质彬彬的小哥哥CO，准备直接刷预授权，电梯里遇到的CI小姐姐赶紧过来告知FHR预定，要求进行抵扣，等待了大约前后20-30分钟才完成（中间一直等待HK查房间MINI BAR）CICO小哥哥小姐姐的态度肯定没错，服务在线，酒店礼宾服务在线，早餐也不错。但是还是投诉了。
------康莱德
前一天晚上预订了康莱德，APP显示升级了行政套房，2点CI，好像是前一天CI的小姐姐，今天态度特别好，有说有笑，向她闲聊了几句。顺利完成CI不用等，礼宾小哥哥很帅很憨厚看起来可能是个北方小伙一路送行李到房间，一直聊天，聊了Ritz的事情，他说欢迎回来，以后多回来。感觉很好，到房间水果，欢迎信等都已经放好了。后面又送来了菱角，花生与月饼（就是那个很火的奶黄心月饼），没吃过菱角直接拿牙咬，被后来朋友笑话。
酒廊人不多，和朋友两人聊了一下午，在比较里面的空间里，感觉很棒，无人打扰。
临近晚上又去游了泳，基本上一个人包场，很舒服。
感觉康莱德真的不错，推荐大家常驻。
话不多说，直接上图：
