因为这里很多飞友写过这家酒店了。我就草草说一下个人体验吧。
从板桥希尔顿退房，做捷运前往文华东方，因为担心太早到，没有房间出来。做捷运杀时间！出了捷运站，步行十几分钟，到了酒店。酒店礼宾主动提行李，引导我们到前台。
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一、 到店方式因为这里很多飞友写过这家酒店了。我就草草说一下个人体验吧。 从板桥希尔顿退房，做捷运前往文华东方，因为担心太早到，没有房间出来。做捷运杀时间！出了捷运站，步行十几分钟，到了酒店。酒店礼宾主动提行李，引导我们到前台。二、 抵达酒店酒店在敦化路附件，有点冷清，但是门口就有公交车站，还算方便。 欧式的建筑，大堂挺古典美的。很多艺术摆件。第三方预定的乞丐房，不过订错了房型，再写信和酒店协商告知已经没有同类型的双床房，送二份早餐而已。11点到酒店，运气好，酒店有房间，但是如果要换成高一等级双床房，再加2000+10%新台币，不划算。   三、 客房我是M.O.小白，感觉M.O.真的挺东方古典美的。房间算大的。客房送了二颗饼房的凤梨酥，入住时候还送了礼券，可以再去饼房换二个桂元酥，营销做得好。 房间给人的感觉就是雅致，古典。备品就是传说中的Diptique的，后面要了二套，给得挺大方的。床觉得有点软。咖啡机是意利咖啡的。酒店隔音做的不错，晚上都听不到外面的声音。      四、 康乐设施去了露天的泳池，恒温的，细节做得不错，见图，后来在广州文华也有类似的提示。 健身房也在同一层，没有时间去，也没有拍摄，抱歉哈！SPA据说数一数二，因为今天还有旅游安排，也就没有去了。   五、 餐饮用餐只体验了早餐。不过发生了一件事，倒是体现了M.O.的服务水准。 餐厅的摆台精致，档口也很多。因为朋友的航班问题，他早班机回去，我俩起了个大早，进入餐厅也不超过3个人。朋友发现有个取粥的碗，没有洗干净还有污渍，告诉了服务员。后面他们立刻换了叫Amber的资深女服务员过来盯台，前面我没有意识到。因为我拿了中式的蒸笼点心，她会主动问我要不要酱油和醋，主动打好送过来；我点了咖啡，她见我没有拿搅拌勺，由很快递了一支过来；就当我们快要结束的时候，她和一位经理过来，自称姓蔡，餐厅的总经理，递了张名片，给道了歉，态度诚恳。我们要离开餐厅的时候，蔡经理和她又一起步行送到门口，这个时候道出了我的姓 X先生，再次道歉，并送上了一盒饼房的巧克力作为补偿。忘记拍了，给了友人。这个时候我才意识到，Amber是我们反映问题后特意安排过来盯我们这桌的。酒店迅速做出的反应，资深专人盯台，高层主动道歉，送上礼品。也许这就是M.O.的服务吧。     六、 服务服务员都会主动问候，如果有什么需要咨询，都很乐意回答。 有个细节：外出游玩回来的时候，看到他们的行李生帮客人送上的士后，一定会挥手致意，一直到计程车离开他们的视线。本人做计程车的时候，那个礼宾也是这样的，可见培训的到位。不过我问钥匙上的拿把扇子那里可以看到本尊，礼宾告诉我没有，小小遗憾！ 七、 周边玩乐酒店周边有家IKEA的店，但是不是太大，隔壁就是小S开的酒店，貌似一楼的餐厅不错。 距离松山机场很近，交通便利。 八、 入住后续第一次的M.O.就给了台北文华东方。 应该是台北数一数二的酒店了，W不知道为什么这几年价格狂飙，有时比M.O 还贵，估计还是酒店业的那句老话吧： Location, Location,Location！下次有机会还会再次入住。Now I am A Fan of M.O.. |
