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住在康莱德体验希尔顿配套-服务严重不足的九寨康莱德

4 天前 | 作者: lclumsy | 查看: 231| 评论: 0| 原帖 |赞:  2

摘要: 一、 概览 | Overview九寨行的后两晚选择了九寨康莱德,想在游览完九寨沟后好好度个假,但却是踩了个大坑。本次通过小程序预定,两晚2610(周六-周二,后来看周三周四两晚只需2000),包含双早和100美刀(酒店只给60 ...

一、 概览 | Overview

九寨行的后两晚选择了九寨康莱德,想在游览完九寨沟后好好度个假,但却是踩了个大坑。
本次通过小程序预定,两晚2610(周六-周二,后来看周三周四两晚只需2000),包含双早和100美刀(酒店只给600人民币),希尔顿金卡入住。
酒店提前一天致电询问入住时间,顺便问了一下房间有升级吗,回复要看当天房态。
从九寨沟回英迪格两分钟走到康莱德,迎宾很主动帮忙拿行李,带到前台办入住。房间升级到了景观大床房,还是很厚道的。然后槽点来了:
1.前台说由于淡季,建议每天使用热水在早上7:00-9:30晚上7:00-9:30,其他时间水温不够。一个1300一晚的酒店居然连热水都不能保证。
2.酒店关闭了餐厅,早餐要在希尔顿去吃。送的额度只能在希尔顿中餐厅点餐或者在全日餐厅吃自助。最重要的是前台并未主动告知自己的餐厅关闭。
3.第二天半夜1:30左右,我们这一栋突然来了很多客人,感觉是一家子开了两间房,一直就不停开门关门摔门很重的那种,在过道大吼大叫,还打错电话到我房间。本来酒店隔音就很差,给前台反馈也只说查一下并没用。导致一整晚没睡好,第二天一早7点那家人又开始折腾。感觉前台就不应该这样排房,导致心情很糟糕。
4.酒店的健身房等设施也都没有开放,等于说所有的设施都是和希尔顿共用的。那我为什么要花康莱德的价钱体验希尔顿的设施呢?223742BEXKJFWIMICHTKGF.png223743CFFCSAGJMZIRSRUX.png223743RKAORNJBJURRLCTB.png223744LHKLUPLBPCLFGGQV.png223742VBOJCFPVGWVHXUIX.png223743WEMFRMUTFJSYOZIN.png223743KQBXJTERFDJOHCCL.png223743SBAYNYPKBARFYRNG.png223743MXWPHHNBUOASQLGG.png223744TZWQMYVSMVFNJCCZ.png223744NDSOOYDRPWARKGOU.png223744GSMTGUOQVMFSGAPD.png223744WTYMOLAJHTQVDRCU.png

二、 客房 |  In Room

进房间后马上就送来了水果,还算丰富。客房带了一个阳台,不过在这个季节也不能在阳台呆太久。房间50平,只能说不小,设计唯一亮点算是壁炉了。
minibar首轮免费,有一瓶啤酒三个软饮。备品是byredo大瓶装,还有上海滩的香皂。
景观客房可以看到两家酒店中庭人工湖景观,看出去还是挺美的。224321NOBVMCPXPDXOETGW.png224322DBOBOFXIRUEPUGUR.png224321GMLXWNOCKXZQFBUC.png224320IZLLXYCWHRRCYKSB.png224320BWAVBFDCDTWZJFQL.png224321QWOLSAADHUNYWNLD.png224321MZRTRAYJXJJHOKOP.png224321CYZMEICTPZKVZMDB.png224321KTGSEPNKWIEZSMEW.png224321MZXQBLZCQWQZSFJE.png224320EBVDWISAIHEDKXTV.png224320AKKUHKOWAVJTNFEH.png224321YEFCIVWFJLPSGKVE.png224321QRVJDOOIHSHBCCMA.png224322OJXNXAJIMPMQYTNT.png224322VCFZZICWCWHKFRBW.png

三、 餐饮 |  Dining

金卡不给行政待遇,也没有下午茶什么的。早餐在希尔顿用,有一说一种类还算丰富,也有提供会员鲜榨橙汁。
前台极力推荐我们把额度用在自助晚餐,说只有周末开放,想着合适就去吃了自助晚餐。只能说被坑了,258一位的自助感觉东西很少。海鲜只有虾和蟹,而且都没有解冻到位就端出来了,生鱼片非常绵软。热菜也不好吃,甜品是我在酒店吃过最难吃的。唯一觉得还可以的是现煮的麻辣烫。
而且吃到19:30的时候,突然来了一大群旅行团的人占领了餐厅,把所有菜都抢完了,变得非常吵闹。感觉是被康莱德的前台忽悠了,这个额度明显用在中餐厅更划算。
剩下80多的额度在中餐厅吃了一份炒面,这个味道出乎意料的好吃。
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自助晚餐
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早餐
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中餐厅炒面
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从希尔顿大堂看康莱德

四、 设施 |  Facilities

虽然健身房没有开放,但是第二天无聊的时候寻找健身房发现可以刷房卡进入,看了一眼。建议如果有人要健身一定白天去,晚上上山的路上没有开灯。225010FLMNSXZCRRUUPNRZ.png225010GXBNTUZGHSTSGTSX.png

五、 难忘瞬间 |  the Moments

整个康莱德看到的可能不超过5个员工,感觉清洁都是和希尔顿共用的。不过酒店的礼宾还是很热情的,还有每次要用摆渡车的时候也是很及时的,这点还是表扬一下。
但是前台就比较冰冷了,而且忽悠我们去吃那么坑的自助。225207VWEPSEALTFMQFDCX.png225207OLICSYGLDUMULKRP.png230013YYZJSQFXQVAKKQNQ.png

六、 总结 |  Conclusion

酒店在鲁能美丽汇算是最贵的酒店了吧,但是现在这个状况不建议大家住康莱德,一是酒店服务和设施都不能给到应有的体验;二是鲁能美丽汇大多关门,只有两三家营业,核酸也需要打车到医院去做。
如果是近期要去九寨沟,我更推荐住英迪格和希尔顿,不要住康莱德当冤大头。
还好九寨沟挺美的,这趟旅程还算圆满。225357PVVCXCQUXKRXNYXS.png225541CBCASFZYZNTLVNNK.png225357CTLEHOYKTJXKTJZA.png225357NNNBYKOJLTTINGJK.png

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