奔赴山海｜青岛瑞吉St.Regis suite

推荐指数：4星常客级别：钛综合评价：所在之地因没有竞争对手，造成“一家独大”，没有向优秀学习的机会，自然觉得自己很不错，给4星不能再多了，尤其从前两家瑞吉（澳门、马代）住下来以后对比和感受很明显，有硬件没有软件的典型代表。第三次到青岛，上次去还是在三年前，当时海天中心还没竣工，三年后的今天，青岛瑞吉已经屹立在黄海之滨。时逢9月黄海开海，跟青岛本地同事约了一下，找个周末去青岛大快朵颐，选择入住青岛瑞吉两晚：第一晚小程序预定，2000出头的房价含100刀（60刀餐饮、40刀spa）；第二晚app中信会员卡优享价，1498左右。因为早就看到关于青岛瑞吉的一些风评，提前20天左右上套房券，单挑卡套，很有勇气有没有？！结果当然是毫无悬念的，拒绝！但是酒店还依然给升级到了瑞吉套房，这点还是要给予好评的，不知道是不是之前前调的时候跟我生气有关系（这段后面详细说）。瑞吉套房108平米，位于一角，另外一角我猜应该是卡套，外面景观以八大关景区、半海景位置，天气好的时候在房间能看到绝美日落。房间内装修、配置很到味，符合瑞吉奢华品牌的调性。欢迎礼品由水果、大瓶巴黎水、马卡龙巧克力小甜品、真正手写欢迎信组成；mini吧物品也挺丰富，矿泉水给的不是一般多，一共有十几瓶。客厅类似三角形布局、卧室和洗浴间面积很大，主卫和客卫均配备电动马桶。备品均已更换大瓶，原谅本人见得少，实在不知道是啥品牌，看起来很杂牌很廉价青岛瑞吉不设行政酒廊。在酒店的三天两晚，体验了酒店的早餐、下午茶、瑞吉吧鸡尾酒，其他都是在外面的开海、船歌鱼水饺用的餐。早餐：无功无过，该有的都有，提供voss气泡水好评，虽然是国产的，还有冰淇淋提供，另外有一种青岛特色的，类似生煎包的现做煎包挺好吃的。因为出品就是正常水平，所以就没有拍什么照片。下午茶套餐498，用了60刀，抵扣了390，额外支付大概100块钱，没吃完，打包到房间，放了两天，浪费了…第二天晚上在瑞吉吧喝了两杯鸡尾酒，某平台的套餐，酒刚上来，工作人员就过来要好评，还说帮我写，因为正在用手机看F1新加坡站，就婉言谢绝了。健身房、泳池，均未体验。这里着重写一下在入住过程中遇到的一些问题。一是在前调环节，酒店提前三天致电小程序平台，注意哦，是致电小程序平台，让平台工作人员询问到店时间。我觉得这不是特别合理，本来小程序也是“官方”渠道之一，预定后会直接在app里显示，有snp，酒店在明明知道客人信息的情况下还让平台来询问，有点多此一举。后来，酒店一位女性工作人员直接致电，问了到店时间以后，直接给我说两晚房费都需要预付，而且要在当天下午四点之前就要支付，否则房间不予保留。态度之强硬，之冷漠…呵，我就笑了，你吓唬谁呢？首先第一个订单是在当天晚上11:59之前都可以取消的，即使要预付，我在11:59之前完成付款就行，你凭什么要求我在下午四点之前完成预付？其次第二个订单提前一天的晚上11:59之前都可以取消，那个时候我已经在酒店了办完入住了，你还让我预付？问了这两个问题以后，她反复回答我一句话：这是我们酒店的规定，是为了更好的安排您的入住。我拜托，你们换一下话术行不行？最后，我还说在规定时间之前预付了第一晚的房费，不管怎么样，还是要有契约精神。结果到了酒店，前台说她们财务反馈没收到款项，我说你们再查一下，五分钟后反馈说收到了…第二件败好感的事发生在早餐环节，因为第一个订单是包含早餐的，第二个订单没有早餐，我就说不要欢迎分了，选早餐。结果第二天早餐时，餐厅接待员说没有早餐，选的还是积分，我说那你们把积分换成早餐吧。过了一会儿，正在用餐时，餐厅经理过来说：就不用换了，还是给您选的积分，早餐赠送，结果最后snp到账的时候没有欢迎分…感情您逗我玩呢，我也懒得去找他们扯了。九月的青岛是很舒服的，早晚天气非常舒服，在海边走走很是惬意，再加上各种肥美的海鲜，各种山海美景，青岛真是一个流连忘返的地方。ps：崂山风景区也太大了吧，前前后后去了两次，累死，以后再也不去了青岛瑞吉作为当地的“头牌”，有一流的硬件，但是如果没有软件的支撑，硬件也仅仅是一堆摆设，不管怎么样，还是希望青岛瑞吉越来越好，在黄海之滨散发光彩与辉煌。