浅析国内酒店常旅客计划：首享会BRAVO

在国外连锁品牌酒店在国内大杀四方的时候，其实我一直在观察国内是否有酒店集团能做出分布范围广，会员计划合理的高品质的高端酒店连锁品牌。如果从2010年来看这十年的沉浮，这些年间最出名的有可能有以下几个：开元商祺会（目前叫百达屋）、万悦会、鹭悦会（建发集团）、君澜澜嘉会、明宇会、凤悦会、恒大酒店集团等。可以说，各大国内连锁酒店集团都陆续推出了其常旅客计划。但或者由于会员计划原因原因，或者由于酒店分布原因等，很少有国内酒店计划能够一如IHG、万豪、希尔顿等在国内拥有如此庞大的高端会员群体。而在今年9月1日，有一个计划也悄然上线，那就是首旅酒店集团的首享会BRAVO。如果你有时间，那我们就来详细聊一聊新上线的首享会BRAVO是否有值得持有的潜力。一、首享会与高端酒店的历史情缘其实纵观首旅在高端酒店的快速布局，应该从其2001年与凯宾斯基集团合资成立的北京凯燕国际饭店管理有限公司说起。而这一年，中国正式加入世贸组织，上海合作组织成立，中国申奥成功。彼时的中国，高端酒店还是以旅游局颁发的五星酒店为准。相信从各酒店集团的发展眼光来看，中国已然处于发展的快车道。首旅主动拥抱发展，与凯宾斯基合作，共同管理当时中国区域的凯宾斯基酒店，为首旅酒店集团的高端酒店运行及管理提供了一个较大的平台。自此以后，一发不可收拾。首旅又于2004年与日航饭店总公司成立了北京首旅日航国际酒店管理有限公司，负责日航酒店在中国的运营。而经过几年的管理运营沉淀、首旅于2012年推出了“诺金”这一品牌。取意为一诺千金。并于同期推出了度假村品牌“安麓”。其中千岛湖安麓，相信大家耳熟能详。至2023年，首旅酒店集团旗下的奢华及高端酒店品牌布局已有了诺金、安麓建国饭店等8个品牌。这些品牌酒店一部分由当时国宾馆收购改建而来，一部分由后续新建，可谓汇聚了中国建国后到新时代发展的各类型酒店特色。但作为国企的首旅，其实其品牌发展需求，更需要和国家发展需求相结合。所以在打造“安麓”品牌时其原董事长段强才会说“安麓是专门为中国消费者打造的本土奢侈酒店品牌。我们打造安麓的目的是要把安缦落地中国。”而安麓，当时对标的就是国际领先。二、首享会BRAVO会籍分析

我根据新发布的首享会BRAVO会籍实际有用的权益整理了如下表格：其中最具特色和亮点的被我进行了标红。整个会籍看似分为5大等级，实际上荣誉级别为邀请制。也就是说整体会籍应该为新秀、精英、大使、传奇。其中除了大家最为关心的双早，行政酒廊外，旅途探索像不像GHA的本地特色体验？会员体系还创新性的提出了宠物友好、专属时刻、和延误关怀。特别是专属时刻传奇会籍直接定义为1500的房价额度（超出补差），以及延误条件下的18点退房，相信对于正值甜蜜时刻或者处于延误尴尬情况下的会员来说，绝对是一个丰厚的慰藉。整体看会籍权益，可以说：结合了各大酒店体系的优势，并创新性的提出了宠物友好、延误关怀等条款，让人眼前一亮。会籍权益没问题的情况下，第二步就是看升级保级难度了：基于会员权益来看，大使会员能使用行政楼层，已然达到了万豪白金、希尔顿钻（或金）、IHG40晚的基本权益。而达标以上三家酒店按最划算的每个stay需要300计算，万豪在15000元、希尔顿金在6000元、钻卡在9000元、IHG在12000元。首享会大使会籍由于每消费1元等于累积2个首享里程，所以整体消费在12500元，属于中间偏上档。但由于考虑到目前首享会有不少酒店的档次较高，仅需要入住几次，即有可能达到12500的消费，相对来说有入住需求的情况下，保级难度并不是太高。如果赶上快速升级，就更简单了。另也贴一个积分累计图吧，方便大家参考。整体可以看出来，首享会的整体会员权益和积分累计充分参考了GHA等国外连锁品牌的优势，并结合自身酒店定位情况，给出了相对合适的并具有特色关怀的会员体系。但相对来说，我也想提一点首享会能进步的方向：每消费200元就送首享礼券，会员级别越高 礼券累积的就越快。但兑换商城内的性价比，实际上还有待提升。这一点，其实可以参考IHG的做法。三、结语

当然，作为一个新兴的会员体系，必然存在缺点，不可能全是优势。而在当下酒店竞争之激烈的情况下，能够勇于上线，那已然是迈出了最大的一步。作为常旅客的一员，其实很期待各大集团做会员忠诚计划，因为能够盘活整个旅行行业的市场，因为一个用心的酒店本身就是一个优质的旅游目的地。酒店与旅客，应该是双赢的激励，而不是单方面的薅羊毛或者割**。你予我优惠，我予你回馈。相信国内的常旅客计划一定能探出一条具有自己特色的道路。而目前，我们就先从首享会BRAVO计划看起吧。