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[FANG] SHENYANG MARRIOTT HOTEL | 沈阳万豪酒店

2024-2-19 14:22 | 作者: FANG3 | 查看: 190| 评论: 0| 原帖 |赞:  2

摘要: 一、 公共区域 | PUBLIC AREA 这次东北之行本以为北方服务并没有网上说的那么离谱,前面哈尔滨长白山都挺好的,结果,到了沈阳万豪,彻彻底底地地道道的体验一次网上所谓的北方服务。一些可以睁一只眼闭一只眼的小毛 ...

一、 公共区域 | PUBLIC AREA

这次东北之行本以为北方服务并没有网上说的那么离谱,前面哈尔滨长白山都挺好的,结果,到了沈阳万豪,彻彻底底地地道道的体验一次网上所谓的北方服务。
一些可以睁一只眼闭一只眼的小毛病就不说了,从酒廊Happy hour 开始就大跌眼镜了,很多吃完了的桌子并没有收拾就放在那里,进去后也并没有新的4人桌,还是得主动找服务员加餐具,虽然酒廊小哥后面碰到后会目送进电梯,但是一桌桌吃完了的桌子放在那里,实在是有损形象。
上面那个就算了,最离谱的就是到店前两天酒店来电的时候就有备注多加一床被子,结果到房间并没有,打电话解释说加的被子都加完了,而且今天满房(但是网上还有3种房型在售)并且询问我是什么时候提前沟通的。 然后他们就去协调被子了。
到这一步,我都想算了,能加回来就算了,结果万万没想到,万万没想到!!! 他们的确是加了被子来,但是!!!!但是!!!!把我加床床上原本的被子拿走了!!!! 他给拿走了!!!!!!。  我人都蒙了,所以这是啥,是替换吗?????? 我都服了。 而且,他们的加床,没有枕头^_^
而且整个过程非常困难,有一种非常非常极其麻烦他们的感觉,整个过程就是非常礼貌的不耐烦,最后电话沟通结尾的时候我说要加一双拖鞋,就直接忽略我,还是在APP上沟通的。
尊嘟服了!!!!!!!!
虽然最后还是拿回了加的被子,和拖鞋。但我一直不认同,打了别人一巴掌,然后道个歉,在那里说我已经道歉了,还要我怎样^_^
最后的最后,晚上洗澡的时候,大概10点多,他的热水,不热😢😢😢只是温的,压死骆驼的最后一根稻草。虽然第二天烫的要死。
从SPG到现在,人生中,最差最差的一次国际集团管理下的体验。
———————————————————
酒店硬件还可以吧^_^
一楼礼宾,酒廊工作人员,包括CI时的小姐姐都还可以。
感觉就是电话的接线员,尤其是最后一个接线员🤬🤬🤬
就是有的时候不要硬给出解释,工作出问题不可怕,可怕的是想要把问题强制合理化
这才是最气愤的一点。
———————————————————
本以为幺蛾子已经结束了,结果早餐的时候,遇到门口带位想着应该不会有啥问题,结果专门等的带位,结果还带重了,而且带我们位置的那个服务员,站在我们面前说,我不记得我带过你们呀🙃。
而且,离谱的事三方就在那里尬了一段时间,还是我主动去找黑衣服重新排位才结束
但是!!!!!!!万万没想到。
带了新位置后,黑衣服来了句,您要不先拿点东西或者坐在这立守一下,不然会被别人坐。 我想说 1:我们刚刚就是已经放了吃的在桌子上,结果还是被别人给坐了,2: 你们餐厅不是有带位吗😅为什么还要人肉占位。
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服气 尊嘟服气,你要说是个刚开业的新酒店,也就算了。都已经好几年了,还是混乱如初。
感觉应该定和平艾美,或者Westin的🥲
呜呜呜
也算是体验了一下地道的东北酒店服务吧🙂🙂🙂195938TZMCSAANPEZITMSK.png195938JCGDDRUBSPJOHQLN.png195938NSRVZMWZLZNNQKHJ.png195938CVKKAUFAEFPRMBMR.png195938AODAZKPVENTRLBZK.png195938ZZWAICMCPKJTQCXV.png195938KQXVBRBVOPHGVUQN.png195938KKFHTIMWNSCCHMSP.png195938WCYNUWELWLCXRKIP.png195938QPDVLYGKURRVDQQE.png195938DQNLCIAQIJUUQLXV.png195938JISWBJTRBZMWVQTA.png195938DMHQLMAOCNBFUDYM.png195938AUKGGYDKFIIKSLUS.png195938RLLXJPRYVWAFXRTN.png195938ORVXVZLIGHZIDFRZ.png195938GMJEVWVNRJQKECEI.png195938RPZQBRHBVAWXIDNF.png195938OMHQWMWCUIQOLNFM.png195938QHSNZBVXWEFMQUOS.png195938BDPOIZBHXZQZOWRD.png195938CPXKEAXSLJFNKYXH.png195938CRSZCKIPPRWYDYYQ.png195938UWPKYDGLGTRCAXQW.png

二、 健身房 & 泳池 |  GYM & POOL

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三、 早餐 |  BREAKFAST

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四、 客房 |  IN-ROOM

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