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土航换的里程票,航班取消了

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土航换的里程票,航班取消了。过了几天准备问问怎么操作,但是电话客服说我no show。改签要25usd
打了几次电话后面有个客服态度还蛮好的说,他们系统显示我no show,建议我去发feedback问问,他只能根据他的信息操作。
但是几次feedback都是答非所问。说我们不能满足你的要求,只能根据票价来。
最后懒得扯皮就12326,十个工作日回复,邮件交流了下就完事了
土航换的里程票,航班取消了

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infovis882022-5-20 00:03
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玮晓明2022-5-19 18:13
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13 个评论

没有来  黑钻会员  2022-5-19 14:27:20  | 显示全部楼层
又是TK,已经警告过了无数次,总结起来就是“客服不知所云,系统赖账,便宜莫贪”
鲜花 (1朵) 鲜花榜
thetraveller2022-5-19 17:22
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飞客3085126  新手会员  2022-5-19 14:41:52  | 显示全部楼层
还以为说的湖南航空哈哈哈哈哈
Vera2018  蓝钻会员  2022-5-19 16:41:02  | 显示全部楼层
换的土航还是国航?土航国航之间似乎信息沟通有问题,还有取消了积分退不回的。土航自己的航班,我用着倒是没什么问题。
红土(湖南)航空吗?
Eason.  钻石会员  2022-5-20 00:06:47  | 显示全部楼层
MarkBonaFides 发表于 2022-5-19 22:02
换的ca
找国航app 出取消证明,然后feedback,选票务被取消选项,写好信息,就能退票退里程和税费,外加延长一年历程有效期了。
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bigbun2022-5-26 10:16
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superpig2022-5-22 00:08
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飞行控  银卡会员  2022-5-25 19:59:11  | 显示全部楼层
首先你要联系CA把航班取消的状态发给土航,土航这边看到状态之后就可以秒退了
xiujiayang  钻石会员  2022-6-21 10:57:33  | 显示全部楼层
去年账号TK里程到期前,换了今年CA的票,下个月要出行,希望顺利。
MarkBonaFides 发表于 2022-5-19 22:02
换的ca
大佬我也是
To怎么兑换机票啊求问
xiujiayang  钻石会员  2022-7-5 10:33:26  | 显示全部楼层
用TK换的CA,收到CA短信,说是起飞延迟2小时。给tk在线提交feedback,4天了没回复。联系TK国内办公室,对方说可以非自愿退票,但是里程是否延期不一定。想想还是不折腾了。。。
xiujiayang 发表于 2022-7-5 10:33
用TK换的CA,收到CA短信,说是起飞延迟2小时。给tk在线提交feedback,4天了没回复。联系TK国内办公室,对方说可以非自愿退票,但是里程是否延期不一定。想想还是不折腾了。。。
他家客服基本就是私人
xiujiayang  钻石会员  2022-7-12 08:56:01  | 显示全部楼层
Eason. 发表于 2022-5-20 00:06
找国航app 出取消证明,然后feedback,选票务被取消选项,写好信息,就能退票退里程和税费,外加延长一年 ...
我用TK里程兑换的CA的今年7.20日的国内航班,接到CA短信通知,起飞时间推迟2小时,我给TK的提交了feedback,选了 取消/延误的选项,但是对方回复的莫名其妙......看信的意思是让我打电话过去,,,,
问了TK北京办的客服,对方说,他们可以操作退票,把之前缴纳的燃油费啥的退给我,但是里程是怎么操作的,他们不知道,还是需要我联系TK的土锅本土客服.
xiujiayang  钻石会员  2022-7-13 09:28:11  | 显示全部楼层
MarkBonaFides 发表于 2022-5-19 14:25
土航换的里程票,航班取消了。过了几天准备问问怎么操作,但是电话客服说我no show。改签要25usd
打了几次 ...
楼主这是打了12326之后,吐航国内办事处主动联系楼主?

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